Dobry przykład. Szkoda, że bardzo często tak właśnie wygląda sytuacja w pracy. Załoga podejmuje działania doskonalące a kierownictwo jest gdzieś z boku. To zarządzający powinni motywować, wspierać i aktywnie uczestniczyć w procesach. Po japońsku określa się to, że "powinni być na gemba", gdzie gemba oznacza miejsce pracy.