Boa tarde, hoje fui com meu velho em uma loja da B2W para ele fazer a revisão na moto dele. Aquela chatisse de sempre, tem que ir alguém junto pois provavelmente a moto vai ficar lá encostada um tempo e ele não tem como voltar andando nem de uber pois o velho não sabe nem o que é smartphone haha
Para minha surpresa, (Estou acostumado a fazer revisões na fiat né né) tinha uma salinha de espera para os "acompanhantes" e me ofereceram um café ou um chocolate quente. Até ai tudo bem, estava lá de má vontade esperando só o velho deixar a moto e voltar logo ao trabalho então desce ai qualquer coisa para beber.
Quando recebo a xícara ela veio desta maneira:
Quando eu vi o coração no chocolate já abri aquele sorriso, porém quando fui beber e vi que eles tiverem todo o cuidado de colocar outro coração e me surpreender pela segunda vez, ahhh ai eles me ganharam! Uma atitude que mostra que sim somos importante para eles e que mudou toda minha experiencia na loja e também porque não meu dia.
Temos que pensar mais em como os pequenos gestos pode mudar a vida das pessoas, como um coração de chocolate pode transformara uma experiência chata em uma experiência memorável.
Você já parou para pensar oque você pode fazer hoje para alegrar a pessoa que você ama?
Reflitam sobre o assunto.
Muitooo legal!
Por coincidência, hoje eu também postei uma reflexão sobre a felicidade. A felicidade pode ser tão simples…
Agora, falando de negócios. A marca citada, é muito conhecida por não apenas vender seus “produtos”, mas sim, oferecer ótimas experiências para usuários e clientes.
Sobre esse trecho: “Você já parou para pensar o que você pode fazer hoje para alegrar a pessoa que você ama?” - Acordo todos os dias com a possibilidade de que o mesmo possa ser o último da minha vida.
Por isso, quero que as pessoas que eu amo, tenham as melhores lembrança dos meus últimos gestos para com elas.
Um forte abraço!
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Faço de suas, as minhas palavras! Temos que aproveitar o máximo de cada dia!
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Pequenos gestos podem encher o nosso dia de alegria. É sempre muito bom.
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Se eu vou em algum estabelecimento e sou bem atendido eu provavelmente voltarei ali para a próxima compra, independente do preço, se eu for em um lugar e for o mais barato da cidade e eu não for bem atendido eu não volto lá. Então esses pequenos detalhes valem muito a pena para conquistar o cliente e a gente também deve levar isso para a nossa vida.
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