未来，记忆删除技术让人们可以轻松抹去痛苦的回忆。阿丽娜是“记忆删除局”的技师，帮助客户删除不想要的记忆。
一天，年轻工程师伊森走进她的办公室，要求删除过去两年的所有记忆。阿丽娜惊讶，因为大多数人只删除短暂的痛苦片段。伊森解释道，他参与了一个失败的实验，失去了所有，他只想忘掉这些无望的时光，重新开始。
阿丽娜准备启动设备，却在扫描中看到一个特别的记忆——伊森和一个叫丽萨的女人站在实验室窗前。她是伊森的实验伙伴，也是他的爱人。阿丽娜问伊森是否确定要删除这一段，提醒他，忘记这些记忆意味着不只是忘掉失败，还会失去关于丽萨的所有回忆。
伊森犹豫了一下，最终坚持要删除。他认为，这些记忆对他的未来已毫无意义。阿丽娜无奈地按下按钮，伊森的记忆渐渐消失。
几周后，阿丽娜在街角的咖啡馆里看到了伊森。他与丽萨面对面坐着，但再也没有了过去的亲密与笑声。丽萨看起来迷茫而失落，而伊森的目光是完全陌生的。
阿丽娜终于意识到，有些记忆虽然痛苦，却塑造了我们是谁。删除并不能带来解脱，真正的成长来自于与那些记忆共存。