Como todos sabemos actualmente se viven tiempos duros y ásperos, donde hasta los principales organismos dedicados a la protección de los ciudadanos se encuentran inmersos en gran corrupción, por lo que en términos generales nos encontramos en una gran incertidumbre en cuanto a nuestra propia seguridad. En realidad, entender el fundamentalismo de los derechos humanos es difícil. De hecho, la mayoría de las personas ni siquiera conoce realmente sus derechos y es ahí cuando comienza el abuso y el irrespeto de los mismos.

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Según el portal Human Rights, los derechos humanos se basan en el principio de respeto por el individuo. Su suposición fundamental es que cada persona es un ser moral y racional que merece que lo traten con dignidad. Se llaman derechos humanos porque son universales. Mientras que naciones y grupos especializados disfrutan de derechos específicos que aplican sólo a ellos, los derechos humanos son los derechos que cada persona posee (sin importar quién es o dónde vive) simplemente porque está vivo.

En el area de la salud, por ejemplo es uno de los ámbitos donde mas fácilmente se puede caer en un irrespeto de los derechos humanos de las personas por parte del personal que labora dentro de los institutos de atención medica. De hecho, es tan subestimado este tema de los derechos humanos de los pacientes, que la misma ley visualiza este tema desde únicamente el punto de vista de los que practican el arte médico; me refiero a que para los galenos existen leyes como el Código Deontológico, La Ley del Ejercicio de la Medicina y La Ley para la Salud.

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Obviamente el estado de vulnerabilidad de las personas cuando se encuentran a merced de alguna patología hace que sea relativamente sencillo el ser manipulado o hasta agraviado por personas prepotentes, por lo que es de suma importancia conocer principalmente cuales son los derechos que las personas tienen siendo pacientes de alguna institución médica.

En países como México, han ido a la vanguardia desarrollando y desglosando los derechos de los pacientes, con fundamento en la “Declaración de Lisboa sobre los Derechos de los Pacientes” hecha por la Asamblea Médica Mundial (1981), de acuerdo al mejor uso y manejo que se pudiese ofrecer en su territorio de acuerdo a las necesidades de su sistema de salud:

• Todo paciente tiene derecho a recibir atención hospitalaria, de así ameritarlo su padecimiento.
• Tiene derecho a que, a su ingreso al hospital, se le informe de las normas que rigen dentro del mismo y de saber quiénes serán los miembros del personal de salud encargados de su atención.
• Tiene derecho a que se le brinden todos los recursos con que cuenta el hospital para lograr un diagnóstico correcto y oportuno, así como un tratamiento eficaz.
• Tiene derecho a recibir información sobre alternativas terapéuticas o de procedimientos diagnósticos, con el fin de determinar, conjuntamente con el médico, lo más conveniente para él, tomando en cuenta su ideología y sus creencias religiosas.
• Tiene derecho a que se solicite su autorización antes de que se le apliquen tratamientos o procedimientos que impliquen riesgos para él.
• Tiene derecho a que la información contenida en su expediente clínico se maneje confidencialmente.
• Tiene derecho, si sus condiciones lo permiten, a nombrar un representante que reciba información o que tome decisiones por él en lo concerniente a su salud, si las circunstancias así lo exigen.

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• Tiene derecho a recibir un trato digno y humano por parte del personal que labora en el hospital, independientemente de su diagnóstico, situación económica, sexo, raza, ideología o religión.
• Tiene derecho a recibir información veraz, concreta, respetuosa y en términos que pueda entender, en relación con su diagnóstico, tratamiento, pronóstico y sobre los procedimientos a los que se le pretenda someter.
• Tiene derecho a que sus órganos o especímenes quirúrgicos sean tratados digna y humanitariamente.
• Tiene derecho a una muerte digna y a un trato humanitario de sus restos mortales.
• Tiene derecho a ser transferido de un hospital a otro, en caso de ameritarlo su padecimiento, siempre que se le indique el objetivo de dicha transferencia.
• Tiene derecho a recibir visita de sus familiares y amigos, si ésta no va en perjuicio de la evolución de su padecimiento.
• Tiene derecho a atención espiritual por parte de ministros de la religión que profese.
• Tiene derecho a la comunicación telefónica, siempre que el hospital cuente con este servicio y no exista contraindicación médica para ello.

Tal cuestión de los derechos humanos de los pacientes me hizo pensar, ¿realmente dentro de las instituciones medicas en Venezuela se dan a cumplir?, por lo que me vi en la obligación de redactar una ENCUESTA SOBRE EL RESPETO DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES, con el fin de obtener datos que revelen si de verdad existe algún tipo de violación física, verbal o psicológica de los derechos de las personas hospitalizadas por parte de los médicos o del personal a cargo de ellos.

• Sitio donde se realizó la encuesta: Hospital Central de Maracay.
• Población encuestada: 47 pacientes.
• Servicios involucrados en la encuesta: Servicio de Medicina Interna, Servicio de Emergenciologia, Servicio de Cirugía y Servicio de Pediatría.

Arrojando los siguientes resultados:

• De 47 personas encuestadas; 28 resultaron ser de sexo masculino para un 59.57%, mientras 19 de los encuestados fueron pacientes femeninas para un 40.42%.

• ‎En cuanto a los cuatro servicios involucrados en las encuestas, Medicina Interna encabeza la la misma con 19 personas para un 40.42% del total, siguiendo el servicio de Emergenciologia con 14 pacientes encuestados para un total de 29.78%, el servicio de Cirugía queda atrás con 8 encuestados para un total de 17.02% y de ultimo pero no menos importante el servicio de Pediatría con 6 encuestados (representantes fueron los encargados de llenar la encuesta, no pacientes) lo que representa un 12.76% del total encuestado.

• ‎Como pueden ver la encuesta se basa en 12 preguntas que pueden ser respondidas de forma positiva o negativa, por lo que desarrollé un sistema de clasificación de acuerdo a la cantidad de respuestas negativas: Cumplimiento Pleno (12 respuestas positivas), Trato adecuado (3 respuestas negativas), Trato Aceptable (6 respuestas negativas), Trato Inaceptable (9 respuestas negativas) y Trato Cruel (12 respuestas negativas).

En la que se obtuvieron los siguientes resultados: 12 personas que representa un 25.53% refirió gozar de un CUMPLIMIENTO PLENO de sus derechos. Unas 9 personas o un 19.14% de los encuestados estuvo en insatisfecho con al menos tres puntos de la encuesta, por lo que clasifican como un TRATO ADECUADO. Al menos 16 personas estuvieron en desacuerdo con seis puntos de la encuesta, por lo que el 34.04% recibió un TRATO ACEPTABLE. Sorprendentemente 9 personas refirieron están en desacuerdo con nueve de las doce preguntas del interrogatorio, por lo que clasifiqué al 19.14% con un TRATO INACEPTABLE. Y con todo el pesar del mundo pude ser testigo de 1 paciente que tuvo una ruptura total de sus derechos humanos y refirió estar en desacuerdo con doce de doce preguntas, el representa el 2.12% y se encuentra clasificado como TRATO CRUEL.

Conclusión:

A pesar de ser una encuesta con una población modesta, la cual no abarca además la totalidad de servicios que se prestan en la institución; se llegó a la conclusión de que en su mayoría existe tanto un cumplimiento pleno como adecuado de los derechos humanos de los pacientes por parte del personal medico que labora ahí, sin embargo, a pesar de estos satisfactorios resultados no se esta exento de tratos inadecuados y crueles por parte de los mismos dejando en evidencia que en gran parte de la población de pacientes existe muy poca garantía de los cumplimientos de sus derechos.

No seas cómplice de violaciones de derechos humanos y menos en personas que se encuentran pasando por procesos patológicos que promueven estados de vulnerabilidad, denuncia ante las debidas autoridades y no dejes que la impunidad sea lo cotidiano.

¡Espero les haya gustado, hasta otra entrega!

Debido a que soy un Médico Interno de Pregrado del hospital, tengo prohibido fotografiar a pacientes y menos subirlas a plataformas digitales, por lo que para evitar sanciones en mi contra no fue posible documentar mediante fotografías todo este proceso.