¿Cuándo no hemos entrado a una tienda y somos totalmente ignorados? ¿Cuándo no hemos pasado ciertas molestas cuando vamos a compra algún artículo y la persona que nos atiende no nos da la atención o el soporte que queremos? Esto es un error muy común de la gente hoy en día en la actualidad.
Debemos pensar en cómo quisiéramos ser tratados y ponernos en los zapatos de comprador antes que nada. No es lo mismo tener mala cara, una actitud desinteresada al hablar o entablar la negociación con la otra parte ya que puede suceder cualquier tipo de estos casos:
- La persona se siente ignorada y decide abstenerse a comprar algún producto.
- Da malas referencias a sus conocidos sobre el comercio/empresa.
- No vuelve al mismo lugar, ni dos ni tres veces.
- En la conversación puede haber cierta hostilidad o disgustos (hasta insultos, o groserías).
- Pérdida de ganancias en general.
En fin, en lo personal reconozco que he adaptado alguna que otra actitud que he mencionado, sin embargo lo importante es aprender de tus errores y tener la meta de corregirlos. Una buena atención puede ahorrar además de este tipo de problemas, una serie de cosas:
VEAMOS CUALES SON
- Siempre trata al cliente o a la persona con respeto, ni alzar la voz. Aunque parezca mentira, si no puedes hacer nada por el comprador o individuo con quien te comunicas, una buena atención te lleva a: “No me ayudaste, pero excelente tu atención la verdad”.
- Buenas referencias para ti como empleado y para la empresa.
- Ambiente agradable y cómodo.
- Clientes usuales.
Con esto quisiera recalcar que todo lo que hagas en esta vida será devuelto si lo que haces posee dedicación y con corazón. Las puertas se abrirán para mejores oportunidades de trabajo y elogios recibirás por parte del patrón. ¿Quién sabe? Tal vez en el futuro tener esta aptitud pueda ayudarte a encontrar una mejor oferta salarial o mejor empleo. Y no solamente en estos ámbitos si no en cualquier interrelación que llegues a crear.
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Bueno creo que también debe haber un equilibrio. Acá en Venezuela aveces se sobrepasan con la atención y genera un ambiente de disconfort e inseguridad.
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Conchale sí, a veces te presionan demasiado como para que compres sí o sí. Es ciertamente incómodo.
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