Durante años de trabajo como consultor en organizaciones, en mi opinión, el problema más importante con el que se tiene que lidiar es la comunicación ineficiente. Es un problema se manifiesta en todos los niveles de la estructura organizacional, lo vemos de diferentes maneras e incluye comunicación oral, escrita y no verbal.
Pero resulta ser que las organizaciones están conformadas por personas quienes son las que no se comunican eficientemente, para evidenciar las anteriores afirmaciones basta con imaginar una situación en nuestra propia casa, donde, el núcleo familiar está formado por, quizá 4 o 5 personas y aún en este cortísimo espacio la comunicación no es precisamente lo más eficiente. Dejo a su imaginación la creación de esta situación.
Ahora bien, la comunicación se define como “un proceso de intercambio de información, ideas, pensamientos, sentimientos y demás que se da entre dos o más personas, usando símbolos conocidos por ambas partes”.
¿Sabía usted que las experiencias propias, el lenguaje, las creencias, los prejuicios, el lenguaje no verbal actúan como filtros tanto para el emisor cómo el receptor? ¿Han mirado una sesión de la Asamblea Nacional cuando se debaten temas de interés de todos los connacionales? ¿Creen que las condiciones reinantes allí son propicias para un entendimiento? Una vez más les dejo las interrogantes.
Cuando se tiene la oportunidad de comunicarse de persona a persona, es decir, podemos vernos mientras nos comunicamos, se debe tomar en cuenta varios elementos para una comunicación eficaz, ellos son: las manos, el rostro, el cuerpo, la voz y la distancia física, entre otros.
El contacto visual resulta ser una de las más poderosas habilidades del lenguaje corporal. Es la habilidad de atención, hace saber al interlocutor que existe un genuino interés por el otro, se muestra interesado, receptivo y prestando atención a lo que se dice. Este contacto visual permite identificar incluso los sentimientos de la otra persona, con quien nos estamos comunicando.
La expresión facial refleja si estás contento, triste, estresado, aburrido, dubitativo y toda una gama de emociones. Para una comunicación efectiva se requiere que su rostro tenga un tono positivo, entonces su expresión debe mostrarse lúcida, positiva y agradable. La buena expresión estimula relaciones humanas positivas y mejoran su imagen personal.
Otro elemento fundamental es la voz. “No es lo que se dice, sino como se dice”. Un tono monótono implica desinterés, aburrimiento, desgano. Un tono fuerte sugiere autoritarismo, propicia la tirantez. Un tono apresurado y fuerte significa contrariedad.
Si los individuos no comparten información abiertamente, el resultado es descoordinado y un despropósito. Al contrario, cuando hay una comunicación abierta, existe una alineación hacia efecto que se quiere lograr, se minimizan los desperdicios, de tiempo, materiales, instrucciones y otros, pueden aprovecharse mejor las oportunidades.
Es fundamental escuchar a los otros y escuchar lo que yo digo.
Para que un proceso de comunicación sea efectiva deben cuidarse algunos aspectos como son:
- Definir el objetivo de la comunicación.
- Identificar a quien debe comunicarse.
- Es ideal tener una idea lo más clara posible de cuanto sabe acerca del tema y su posición al respecto.
- Seleccione el método de comunicación más adecuado.
- Sea claro, preciso y conciso.
- Prepárense para las posibles objeciones.
- Escuche con atención cuando la otra persona emita algún juicio u otro comentario.
- Use la retroalimentación.
- Elija el momento y lugar más adecuado.
- Evalúe el resultado de la comunicación.
Si se toman en cuenta estas recomendaciones de seguro estaremos en presencia de una comunicación efectiva y los resultados positivos se verán en muy corto plazo.
@pavelnunez, @adriosi13, @naylet, @issadance, @genomil, @javert68justice, @franexito, @rosanita, @hernan27, @belkisa758, @artemacarre, @inspiracion, @elelobos, @arehany, @bivianlg, @mariela53, @maferh, @crisalayon, @edumaglis, @marybellrg, @josegilberto, @jorlando,@lisfabian, @vidanomada, @yajaira, @yohanasalazar, @nelvis, @damarysvibra, @damarysvibra, @anaviteko, @anaoviedo, @flordi, @amandaj, @surika.
El #Reto12Votos está diseñado para que todas las personas ganen. Se trata de leer, comentar y votar por otros participantes del reto que harán lo mismo a cambio. Conoce las reglas del #Reto12Votos en este link y participa.
¡Excelente artículo sobre la manera en que la comunicación puede ser mucho más efectiva..! ¡Votado por Engranaje..!
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@engranaje agradecido por el apoyo. Saludos.
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Muy buen tema, muchos problemas se evitarían con una buena comunicación y estoy de acuerdo contigo, una comunicación efectiva depende mucho de la comunicación gestual y el cómo se dicen o emiten las opiniones o pensamientos.
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Gracias por tu opinión @naylet, pienso que este tema es uno de los fundamentales para crear relaciones interpersonales sólidas. Saludos.
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Muy buena tu publicación. Definitivamente la comunicación es un arte que debemos aprender desde niños y jamas descuidarla. Me gusto mucho tu post. Felicitaciones.
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Gracias por comentar. A todos nos hace falta comunicarnos eficientemente. Saludos.
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Definitivamente la mayoria no sabemos comunicarnos efectivamente, nos ahorrariamos problemas si aprendieramos a comunicarnos y me atrevo a decir que hasta algunas guerras se hubiesen evitado. Como dicen nunca es tarde para aprender, y de parte de nosotros esta el nunca detener nuestro aprendizaje. Un gusto leerte. Que tengas una feliz noche.
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Estoy de acuerdo con eso de no saber comunicarnos efectivamente y de seguro ahorraríamos muchos problemas de tener mejores niveles de comunicación. Saludos.
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Hola, @naborch. Bueno espero poder comunicarme de manera efectiva. Me gusto mucho tu tema en este semana y tu posición acerca de ella. La efectividad de la comunicación depende de los factores que tu mencionas y en verdad ver a las personas a los ojos te da la oportunidad de saber si comprende lo que dices al interactuar, ya que las respuestas están en sus movimientos oculares. En lo particular cuando escucho un tema que se me dificulta algunas veces no observo a la persona porque aprendo por el canal auditivo y debo concentrarme en su tono y no en los gestos porque me pierdo. Otro punto, si en un núcleo familiar hay distorsión entre las ideas, entonces es más complicado en una organización que está integrada por diferentes culturas, por ello no todo el mundo es buen comunicador para grandes masa, sin embargo, se debe ser responsable el cómo, qué y dónde se dicen las ideas. Saludos, este es mi link: https://steemit.com/cervantes/@amandaj/reto12votos-semana-6-or-algo-que-ensenar-or-ejercita-tu-cerebro
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Hola @amandaj, según la PNL tu canal preferido es el auditivo, no quiere decir que no puedas mejorar tus percepción del mundo a través de los otros canales, visual y kinestésico. Seguir los movimientos oculares y la gestualidad implica práctica que también se adquiere si te dedicas a hacerlo. Saludos.
Respecto al voto, que vi un comentario, no te preocupes, cuando somos nuevos en steemit la fuerza de ese voto es muuuyy poquita, crece con el uso y en un largo tiempo. El poder de voto baja aproximadamente un 2% cada vez que votas y se va recuperando paulatinamente, la recomendación es que no bajes del 80 % de poder de voto o voting power, pero todo está bien. Saludos.
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Gracias, por tu ayuda
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Nos retas con un trabajo muy duro. La comunicación efectiva, eso que tratamos de "enseñar" desde la escuela pero con el que al parecer poco ha sido su éxito. Proceso de comunicación jóvenes, grita la profe de castellano. Tomen nota emisor, receptor, código, canal y contexto jajaja me lo sé de memoria pero ¿Lo aplicamos? Ahí están los detalles. Comunicación efectiva requiere a mi juicio de una clave fundamental, básica y es "saber escuchar" muy sencillo es hablar pero muy dificil escuchar. Para muchos, es más importante lo que tengo que decir más no lo que debo escuchar. Por qué será?
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Podernos comunicar efectivamente es realmente un reto, pero que vale la pena asumir. Como mencionas el "saber escuchar" es una de las claves. Interesante planteamiento el de que preferimos escucharnos que escuchar, sin embargo en muchos casos ni siquiera nos escuchamos a nosotros mismos. Saludos.
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La comunicación es importante tanto en el ámbito familiar como profesional, es el pilar para evitar malos entendidos, y confrontaciones, Pero también debemos estar dispuestos a ella. Saludos amiga @naborch, ha sido un gran tema el que has abordado.
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Hola @bivianlg es importante racionalizar la comunicación para poder hacerla efectiva. Saludos.
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Como seguro te habrás dado cuenta no te he dado upvote porque mi poder de voto es bajo así que usé uno de estos bots de votación para que lo hiciera. Saludos
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Gracias por hacerlo. Saludos.
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Disculpa soy nueva, en este mundo y cometi el error de votar por ti, asi que reste porque mi poder es bajo también. No se que debo hacer?
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Hola, ningún problema. El poder de voto no se recupera por quitar los votos, se recupera con el paso del tiempo, aproximadamente un 2% cada hora. Sugiero no bajar de 80% ya que debajo de eso se tarda mucho en recuperar ese poder. Saludos.
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Que buen post, hace poco realice un trabajo de investigación sobre la motivación laboral y uno de los aspectos más resaltantes fue la comunicación, y es que una buena comunicación influye en el rendimiento de los miembros de cualquier organización.
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No tengo duda alguna que ese es uno de los elementos que impiden a las organizaciones y a las personas alcanzar sus objetivos. Saludos.
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Excelente tu publicación. Muy profesional y muy bien presentada.
La lista de recomendaciones que aportas es un regalo que debemos valorar.
Un abrazo
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Gracias por tus comentarios amigo. Saludos.
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Un placer.
Saludos cordiales
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Gracias por tu voto y comentario. Tu enseñanza sobre como debe ser la comunicación efectiva esta muy interesante y además verdadera, no solo la verbal, debe ir acompañada de las otras que comentas. Y tu propuesta de los puntos o pautas a considerar para tenerla son muy prácticos y lo guardé para ponerlo en práctica. Me gustó.
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Que bien que lo pongas en práctica. Gracias por comentar. Saludos.
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Muy importante este tema, muchas personas se enfocan solo en hacer escuchar su opinión pero olvidan prestar atención a las opiniones de los demás.
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Siempre hace falta que nos escuchemos todos. Saludos.
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Para que la comunicación sea efectiva debe haber un feeback positivo. A veces no sabemos como llevar el mensaje , o entender el mensaje, constantemente estamos comunicándonos y expresándonos y muchas veces, un simple malentendido es la causa de conflicto en una relación ya sea personal, profesional, laboral.
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Es importante mantener el nivel de comunicación en todos los aspectos de la vida. Saludos.
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Lo que señalas es muy importante sobre todo el tema de los filtros, el mirar atentamente a los ojos a la otra persona, el tono de la voz y el lenguaje corporal también, es un tema que me encanta el de la comunicación, gracias por recordarmelo.
Un abrazo :-)
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Que bueno que es así. Saludos.
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Este post fue compartido en el canal hispano #la-colmena de la comunidad de curación Curation Collective y obtuvo upvote y resteem por la cuenta de la comunidad @c-squared después de su curación manual.
This post was shared in the #la-comena channel in the Curation Collective Discord community for curators, and upvoted and resteemed by the @c-squared community account after manual review.
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¡Felicidades! Esta publicación obtuvo upvote y fue compartido por @la-colmena, un proyecto de Curación Manual para la comunidad hispana de Steemit.
Si quieres saber más sobre nuestro proyecto, acompáñanos en #la-colmena, nuestro canal de Discord dentro de Curation Collective.
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Gracias por el apoyo!!
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Comunicación, comunicación... Algo tan importante en todos los aspectos de la vida. Cuántos problemas nos evitaríamos, cuántas tragedias... si tan solo supiéramos comunicarnos. Fantástico post, @naborch.
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Debemos mejorar nuestras competencias de comunicación. Gracias por comentar. Saludos.
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¡Felicidades, has recibido un voto del EmeeseeseTrail!
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Excelente @naborch, creo que en pareja esto rompe cualquier metodología, en mi caso se me hace algo cuesta arriba lidiar con una serie de creencias por ejemplo: el silencio dice más que mil palabras, y una mirada más. otra frase " a mi me enseñaron así , para que hablar tanto", y un sin fin de creencias para no decir otra palabra. Gracias que muchos se van a beneficiar de esta publicación tan interesante le doy un resteem mi voto y pues muchas felicitaciones.
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Gracias por tus palabras y el apoyo. Cuenta con mi reciprocidad.
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Me ha encantado tu post, transmitir, comunicarnos de forma adecuada es sumamente importante. Cada gesto, acto, palabra y momento utilizados en cualquier acto comunicativo son vitales, y necesarios en el proceso de comunicar.
Gracias por compartir, un abrazo
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Que bien que te ha gustado. A cada uno nos hace falta establecer comunicaciones efectivas. Un abrazo.
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Estoy de acuerdo contigo, pienso que la comunicación efectiva es importante en todos los ámbitos, solo así podremos formar relaciones significativas; realmente al observar los gestos, tono de voz, y todos los elementos que mencionas podemos interpretar lo que el otro desea comunicar.
Saludos!.
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Poner en práctica sólo algunas de estas sugerencias abren el camino para comunicaciones más plenas y relaciones más placenteras. Saludos.
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Hola @naborch, es cierto aprender árabe no es fácil y no es para todos, depende de los intereses de cada quien. La comunicación efectiva, debería ser una materia en las escuelas, deberíamos aprenderla desde niños, eso haría que las familias, sociedades, fuesen mas comprensivas y duraderas, no es fácil comunicarse efectivamente por mas que esa sea tu intención, pues tu no tienes el control de toda la situación y no es algo unidimensional; aún así seguimos en nuestro mejor intento pues de ello depende una vida mas feliz.
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Definitivamente no lo es (aprender árabe), además suscribo tu opinión de enseñar el arte de comunicar efectivamente desde muy jóvenes, sería mejor para todos. Un abrazo.
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De acuerdo contigo, para que la comunicación sea efectiva los interlocutores deben mantenerse con un rostro que demuestre receptividad y disposición a oír y ser oídos, el tono de voz moderado es clave para captar la atención del que oye...muy buen post @naborch, gracias por compartirlo con Club12.
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Gracias @nelvis por tu comentario. Un abrazo.
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Hola, para comunicarnos interfieren muchas herramientas como las menciona la voz, el lenguaje corporal y por supuesto el mas poderos la mirada en conjunto utilizando y desarrollando tu idea y tema de conversación puede ser muy placentero el comunicarte con la otras personas. Gracias por compartir!!!
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Gracias a ti por comentar. Saludos.
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¡Hola! Que tengas un excelente día!
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Hola muy interesante el tema de la comunicación, es como tu dices hay varios tipos, a veces con los gestos nos comunicamos o somos cerrados para entender, la efectividad de la comunicación depende de nosotros mismos y vencer los obstáculos o barreras que se ponen en medio de la comunicación, por este medio también nos comunicamos y expresamos nuestras ideas, de manera de motivar a nuestros amigos e intercambiamos opiniones. Fue muy interesante el tema me gusto mucho tu post.
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Que bueno que te agradó. Saludos.
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Realmente en el aspecto comunicacional, parece que vamos mal en la parte política, porque en la realidad nadie escucha al otro, no existe el deseo de llegar a un acuerdo si no tratar de imponerse sobre el otro. Saludos
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De acuerdo contigo. En ese plano tan importante nadie quiere escuchar lo que el otro tiene que decir. Saludos.
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Excelente diseño. Muy bueno el post! 👏
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Gracias por pasar y comentar @jesuslnrs. Saludos.
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Gracias!!
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Hola @naborch, EXCELENTE post me encanto el tema y la lectura, aun mas todavía mi parte favorita la que dice “No es lo que se dice, sino como se dice”.
saludos
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Gracias por tus comentarios @yohanasalazar. Un abrazo.
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Hablando se entiende la gente, reza el dicho. La comunicación mueve al mundo. Lamentablemente no se le da importancia a la enseñanza, en primer lugar, al uso adecuado de la lengua, existen pueblos que por herencia cultural, se expresan muy bien. Me parece que es ese el primer paso a dar, para que la comunicación en una sociedad sea eficiente, productiva. Gracias por participar en el Reto12 votos @naborch. Si gustas aquí mi participación:
https://steemit.com/spanish/@jorlando/reto12votos-semana-6-algo-que-ensenar-sabia-usted-que
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Saludos @jorlando tienes razón al afirmar que no se le ha dado a la comunicación la importancia que merece.
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Buen día @ naborch. El tema de la comunicación siempre me ha parecido apasionante y eso de la comunicación efectiva más aún, sobre todo porque pienso que la mayoría de las veces es efectiva, porque como escribí hace poco en un post, con tu gestos, tu mirada ... dices lo que no te atreves a decir con palabras. Por otro lado no deja de impresionarme como la ciencia, el mundo del marketing han logrado escudriñarnos tanto que saben nuestras respuestas más que nosotros mismos. Muy, muy interesante este mundo. Gracias por tu post .
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Acertado tu comentario acerca del marketing, nos investigan en nuestros comportamientos y ahora es aún más fácil con las redes sociales. Saludos.
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Saludos, excelente información donde estoy muy de acuerdo en que la falta de comunicación sobre todo en los trabajos, rompe con la armonía y todo se vuelve gris, me consta. Sin embargo de ésto aprendí, y en los actuales momentos pongo todo de mi parte para que mi comunicación sea efectiva y aunque soy muy expresiva con mi rostro pueda hacerlo de la mejor manera. Gracias por compartir tu enseñanza.
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Totalmente cierto, lo importante es estar conscientes de su importancia.
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Excelente post, redacción impecable y fácil de entender. Me gustaron mucho los tips y las observaciones sobre como debemos entonar la voz, el lenguaje corporal, el respeto hacia nuestros interlocutores. Muy buena información, y muy bien maquetado, te felicito. Tienes mi voto y mis respetos. La comunicación es un tema esencial y delicado que, en tiempos actuales, se ha desvirtuado mucho para mal. Gracias por compartir tu excelente y amplio conocimiento.
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Gracias por tus palabras. Aprecio mucho lo que dices. Un abrazo.
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Excelente tema amigo @naborch el problema que tenemos en estos momentos toda la humanidad es la fasta de comunicación o la mala comunicación, voy a tomar en cuenta sus recomendaciones. Gracias por compartir
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Si, todos involucrados. Saludos.
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Mi respeto y admiración por tan valioso trabajo.
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Gracias mi vida bella. Te la comiste con tus cantos. Un abrazo.
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Está excelente, muy buena información y el maquetado me encantó. Felicidades por tus merecidos votos.
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Gracias amor. Aprecio mucho tus comentarios. Saludos.
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Este tema es básico en las relaciones interpersonales @naborch pero sin embargo se olvidan tantos pasos importantes durante el proceso comunicativo que se obtiene una comunicación no asertiva. Y vaya que eso trae problemas en cualquier tipo de organización. Por acá te dejo mi link https://steemit.com/club12/@javert68justice/reto-12-votos-semana-6-algo-que-ensenar-la-salud-de-nuestros-gatos
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Seguro que resulta ser un problema importante en las organizaciones y en las familias. Saludos.
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Completamente de acuerdo. La comunicación es tan importante para mantener buenas relaciones con los otros tanto a nivel oral como corporal. Nuestros gestos hablan.
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No tengas la menor duda. Incluso el silencio es una manera de comunicar. Un abrazo.
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Muy buen aporte,, como docente que soy debo aplicar siempre la comunicación efectiva, es necesaria para tener una buen relación con mis alumnos, y sin duda la comunicación gestual dice mucho..Gracias por compartir esta información tan necesaria en las relaciones humanas!
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Gracias por considerar que es un aporte útil para ti y tu labor. Un abrazo.
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Excelente post y buenísimo el tema ya que se adapta a esa necesidad que tenemos los humanos de comunicarnos mas efectivamente. Te felicito y muchos éxitos.-
Aquí te dejo mi post :https://steemit.com/steempress/@surika/reto12votos-semana-6-algo-que-ensenar-receta-del-strogonoff-de-pollo-a-la-surika
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Gracias por tu comentario. Me gustó mucho tu receta de pollo strgonof a la Surika. Saludos.
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Tengo problemas de comunicacion con mi pareja y por mas que le hablo de la mejor manera no consigo que el sea igual siempre responde asperamente, como puedo hacer para tener una comunicacion afectiva con el???
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Hola @anaoviedo, mencionas un tema un tanto delicado que amerita una investigación acerca de lo que puede haber en el transfondo del problema, antes de ofrecer una respuesta, es necesario revisar el contexto en el cual se producen las situaciones.
En privado pudiéramos intercambiar opiniones. Un abrazo.
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