SRM (Tedarikçi İlişkileri Yönetimi), değeri en üst düzeye çıkarmak ve riski azaltmak amacıyla tedarikçi ilişkilerini yönetmeye yönelik stratejik bir yaklaşımdır. Tedarik zincirinde performansı artırmak, yeniliği teşvik etmek ve verimliliği artırmak için tedarikçilerle işbirliği yapmayı içerir.
SRM, açık iletişim kanalları kurarak, bilgi paylaşarak ve amaç ve hedefleri uyumlu hale getirerek ana tedarikçilerle güçlü ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye odaklanır. Tedarikçi performansını izlemek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için düzenli değerlendirmeler ve performans incelemeleri yapılmasını içerir.
SRM'nin temel faydaları arasında gelişmiş tedarikçi performansı, azalan maliyetler, artan inovasyon, daha iyi risk yönetimi ve gelişmiş işbirliği yer alır. Kuruluşlar, tedarikçilerle daha güçlü ilişkiler geliştirerek daha kaliteli ürünler, daha hızlı pazara sunma süresi ve daha iyi müşteri memnuniyeti elde edebilir.
SRM'yi etkili bir şekilde uygulamak için kuruluşların açık tedarikçi bölümleme ve sınıflandırma stratejilerini tanımlaması, performans ölçümleri ve ölçüm süreçleri oluşturması, tedarikçi geliştirme ve iyileştirme programları geliştirmesi ve işbirliğini ve bilgi paylaşımını destekleyen teknolojilere yatırım yapması gerekir.
Genel olarak SRM, organizasyonel başarıyı artırmak için tedarikçilerle stratejik ortaklıklar kurmaya odaklanan tedarik zinciri yönetiminin kritik bir bileşenidir.