压力成本

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小费通胀:一种超出控制的现象。更高的默认选择,在许多场合,如餐厅或其他服务行业,高额的默认小费选择已经成为一种常态。这种现象意味着消费者在支付服务费用时需要支付更高的额外费用。这不仅增加了消费者的经济负担,而且也改变了小费的本意,即作为对服务质量的额外奖励。

面对员工的压力。在某些情况下,消费者在选择小费金额时会受到员工的目光压力。这种压力可能会导致消费者出于尴尬或其他心理压力而选择更高的小费。这种情况改变了小费的自愿性原则,使其变得更像是一种强制性的付款。

预付小费的现象,另一个问题是服务提供者在提供服务前就要求消费者支付小费。这种行为本质上是在改变小费的意义,使其从对服务的奖励变为一种预付费用。这无疑增加了消费者的经济压力,同时也可能影响服务提供者提供优质服务的动力。

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