최고 성과를 내는 팀의 공통점 – 심리적 안정감
어떤 환경에서나 탁월한 성과를 내는 팀은 팀원들에게 심리적 안정감을 준다.
팀원들이 서로 신뢰하고, 회의 시간에 솔직하게 발언해도 응징 받지 않을 거라고 확신할 때 그 팀은 성공한다.
성공하는 팀은 팀원들이 대략적으로 동등한 발언권을 지니며, 상대의 감정을 헤아리는 감성적인 면을 보여준다.
-찰스 두히그, ‘1등의 습관’에서
0.00001%로 존재하는 천재가 회사를 이끌거나
아니면 팀원들에게 심리적 안정감을 주고, 모두가 회사에 기여하게 하거나.작은 실수는 크게 문제되지 않는다. 항상 개선 가능하다.
작은 기여는 생각보다 항상 컸다. 작은 기여가 모여 엄청난 성과를 이뤘다.
이것은 문화이다. 한순간에 바뀔 수 없다는 뜻이다. 리더의 적극적 실현 의지가 꼭 필요하다.