Kullanıcı Dostu Site Nedir? Neden Önemlidir?

Merhaba arkadaşlar,

Bugünkü yazımda web sitesi ve blog sahiplerine yönelik olarak kullanıcılara iyi bir deneyim sunmanın nasıl gerçekleştirilebileceği ve neden önemli olduğu konusuna değineceğim. Geçtiğimiz aylarda Google arama motoru birkaç önemli güncelleme gerçekleştirdi. Bu güncelleme sonrasında webmaster forumlarında arama sonuçlarında sıralama kaybeden site sahipleri ve bloggerlar tarafından açılan çok sayıda şikayet konusu yer aldı. Nedenler arasında çoğunlukla olumsuz kullanıcı deneyimi, aşırı reklamlar ve yapay backlink faktörleri yer alıyordu.

İyi veya kötü kullanıcı deneyimi nedir?

Genel olarak site arama motoru üzerinden gelen ziyaretçilerinin beklentilerini karşılamalıdır. Yanıltıcı bir başlık veya içeriğe yer verilmemelidir. İçerik robotlar tarafından değil, insanlar tarafından oluşturulmalı ve ziyaretçilere faydalı olmalıdır. Her site amacına göre ziyaretçisine faydalı olabilir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi ürün satarak faydalı olabilmektedir. İçerik sitesi ziyaretçilere merak ettikleri konularda bilgiler sunmaktadır. Yasal bir indirme sitesi kullanıcılarının ihtiyaçları olan dijital ürünlerin indirilmesine yardımcı olmaktadır.

Siteye gelen ziyaretçilerin siteyi görüntülemelerine ve okumalarına engel olan herhangi bir faktörle karşılaşmamaları çok önemlidir. Örneğin girdikleri sitelerde içerik yerine öncelikle site üstünde yer alan aşırı reklamla karşılaşan ziyaretçiler bundan rahatsız olabilirler. Kötü bir deneyim yaşayarak siteyi terketmeleri ise o siteye arama motorunun gözünde eksi puan kazandıracaktır.

Çalışmayan menüler, linkler, oynatılamayan videolar, görüntülenemeyen resimler, kırık linkler ve benzeri her şey olumsuz bir kullanıcı deneyimine neden olacaktır. Bazı siteler yeni bir kategori oluşturmaya karar vererek menüye yeni bağlantılar ilave edebilirler. Tıklandığında "yapım aşamasındadır" yazısı ile karşılaşan ziyaretçi yine siteden memnun ayrılmayacaktır.

Bunların dışında içeriğin büyük reklamlarla bölünmesi pek kullanıcı dostu bir davranış olarak nitelendirilemez. Bazen bir yazı çok büyük reklamlar veya resimler tarafından bölünebilmektedir. Bu da kullanıcının içeriğe ulaşmasını zorlaştıracaktır. Sonuç olarak nihai amaç kullanıcıya aradığı bilgiyi veya içeriği sunmaktır.

Sitenin tüm tarayıcılarda ve cihazlarda görüntülenebilmesi diğer çok önemli bir faktördür. Site altyapısı kodlanırken farklı tarayıcılarda nasıl görüntülendiği test edilmelidir. Ve tabii ki 2017 yılında bir web sitesinin veya blogun mobil uyumlu olması en önemli koşullardan biridir.

Kullanıcı dostu olmayan siteleri Google nasıl tespit ediyor?

Bir sitenin kullanıcı tarafından nasıl karşılandığını ölçmek için arama motorları tarafından çeşitli veriler toplanarak değerlendirilir. Örnek vermem gerekirse, arama motorunun üzerinden siteye ulaşan ziyaretçi kısa süre içinde geri butonunu kullanarak arama sayfasında bulunan diğer siteyi ziyaret ediyorsa bu çok kolay tespit edilebilir. Bunun anlamı ziyaretçinin aradığını bulamaması ya da içeriğe herhangi bir engelden dolayı ulaşamaması olmaktadır. Bu da bir site için arama sonuçlarında sıralama kaybı ile sonuçlanabilir.

Ziyaretçi davranışlarını ölçmek için kullanılan diğer verilerden biri sitede geçirilen zamandır. Aynı sektörde bulunan sitelerde ziyaretçilerin geçirdikleri zamanın bir ortalaması baz alınarak siteler belirli birkalite sıralamasına tabi tutulabilir. Tabii bir film sitesi ile bir içerik sitesinde ziyaretçinin geçirdiği zaman aynı olmayacaktır. Bundan dolayı site kategorisi mutlaka göz önünde bulundurulmaktadır.

Ziyaretçilerin sitede etkileşimde bulunması diğer faydalı faktörlerdendir. Örneğin okudukları konuya yorum yazmaları zamanla sitenin sıralamalarına olumlu etki edebilir. Yorumlar çok değerlidir, bu sayede kullanıcı hem içeriğe katkıda bulunur, hem de sitede geçirdiği süre artmış olur.

Tüm bu ve benzeri verileri kullanarak arama motoru ziyaretçilere faydalı olmayı amaçlayan siteleri tespit ederek üst sıralarda yer almalarını sağlamaktadır.

Mobil uyumlu siteler ve bloglar

Sitelerin mobil uyumlu olması giderek artan bir hızla çok büyük önem kazanmaktadır. Kullanıcılarına iyi bir deneyim yaşatmak isteyen site ve blog sahipleri mutlaka her cihazda iyi görüntülenen bir tasarıma sahip olmalıdırlar. Blogspot kullanıyorsanız "responsive" olarak adlandırılan hazır mobil uyumlu temaları kullanabilirsiniz. Yine wordpress blog sisteminde temanız uyumlu değilse bazı eklentilere kullanarak sitenizi mobil uyumlu hale getirebilirsiniz. Özel bir yazılıma sahipseniz uzman yardımı alarak responsive tasarım kodlatabilirsiniz.

Son aylarda mobil cihazlarda hızlı açılan sayfalar - AMP (Accelerated Mobile Pages) tasarımlar ön plana çıkmaya başladı ve Google tarafından kullanımı teşvik edilmektedir. Henüz her sisteme uygulamak çok kolay olmasa da alt yapınız buna izin veriyorsa AMP tasarıma geçmeniz mobilde hızlı açılan sayfalarınız olsun istiyorsanız kesinlikle önerilir.

Sitenizin mobil uyumluluk testini bu sayfadan yapabilirsiniz: https://search.google.com/search-console/mobile-friendly?hl=tr

AMP uyumluluk tesi için kullanabileceğiniz araç https://search.google.com/search-console/amp

Kullanıcı dostu sitelerle ilgili bugünlük anlatacaklarım bu kadar. Sonraki yazılarda görüşmek üzere. Hoşça kalın