Evet arkadaşlar Turkcell'in 31 Aralık 2018 yılına kadar sürecek bu kampanyası hakkında bilgilendirme yapacağım. Kampanya linki sayfanın en altında olacaktır.
Yaklaşık 2 ay önce bir forum sayfasında gördüğüm konu ile ilgili detaylı bir araştırma yaptım yaklaşık 8 gün uğraşarak kampanyadan faydalanmayı başardım.
Öncelikle internet özellikleri 50 Gb AKK var gece 02:00 ve 08:00 arası kotadan gitmiyor film indirme v.s. işlemleri yapabilirsiniz. AKK bittiğinde hız 128 kbps düşüyor. Ancak isterseniz internet paketi alabiliyorsunuz.
Ben şantiye lojmanında kalıyorum bulunduğum yerde telekom altyapısı var maksimum 4 mbps alabiliyoruz ben wınn dan 13 mbps hız alıyorum.
Bayramda memlekete gittiğimde deneme amaçlı yanımda götürdüm evde 64,3 mbps'yi gördüm hız olarak, ki evde 16 mbps hız alıyoruz.
Kampanyadan her isteyen yararlanamıyor. Öncelikle bulunduğunuz adreste süperonline altyapısı olmayacak. Eğer köyde eviniz varsa yada adresini bildiğiniz akraba veya tanıdıkta olabilir telefondaki beyanınız yetiyor ekstra kontrol yok. Süperonline altyapısını internetten de kontrol edip arayabilirsiniz.
Wınn için turkcell mobil müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor.
Müşteri hizmetleri ile aramızda geçen diyalog ;
M.H. = İyi günler size nasıl yardımcı olabilirim
Ben = Süperonline'ya bir başvuruda bulundum bulunduğum noktada alt yapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Konuştuğum arkadaş internet hizmeti için yararlanabileceğim başka bir kampanyadan bahsetti dedim kampanyanın ismini söyledim
M.H.= Kontrol edelim. Adresi Söylermisiniz
Ben = ............ Kocaeli
Ardından müşteri hizmetleri kampanyadan yararlanabilmeniz için bir referans kodunu telefonunuza mesaj atar. Ve en yakın bayiye gitmenizi söyler.
Ben 11 tane tim merkezi gezdim. 8 tanesinin olaydan haberi yok. Bayide müşteri hizmetlerini arasanız hemen bayi sorumlusuna telefonu vermenizi istiyor ve bilgilendirmeyi yapıyor. Bayilerin 9'u ellerinde cihazın olmadığı söyledi. Sadece 2 bayide cihaz vardı. 1. bayide turkcell hattım olması gerektiğini aksi takdirde veremeyeceklerini söylediler . Müşteri hizmetlerini arayıp bayi ile görüştürdüm müşteri hizmetleri bayinin dediğini onayladı.
Daha sonra başka bir bayiye girip şansımı tekrar denedim. Bayi elinde cihazın olmadığını söyledi, bende turkcell hattım yok elinizde olsaydı nasıl yararlanabilirdim dedim. Yeni bir turkcell hat açıyoruz ama donduruyoruz, 1 yıl boyunca 7 tl vergi var sadece o şekilde oluyor dediler. Akabinde elinde cihaz olan 2. bayiyi buldum ve kampanyadan yararlanmak istediğimi, müşteri hizmetlerinin yaralanmak için bir hat açılıp dondurulacağı konusunda beni bilgilendirdiğini söyledim. Bayideki arkadaş bilgi sahibi değildi ama benim söylediklerimi uygulayarak kampanyadan faydalanmamı sağladı.
