Actualmente existen una cantidad considerable y en aumento de mecanismos tecnológicos (aplicaciones y plataformas) de comunicación que continuamente evolucionan, tal como vimos en un artículo anterior llamado "Las mejores aplicaciones de Mensajería 2019 -2020". La mayoría tiene como fin el uso personal o informal para la sencilla comunicación entre 2 o más personas o grupos de personas con intereses comunes.
Entre las más famosas aplicaciones en este campo suelen considerarse a 2 grandes en está área que son "WhatsApp y Telegram". Las cuales como ya vimos en un anterior articulo llamado "WhatsApp Vs Telegram: Análisis y Comparativa 2019" tienen mucho en común y a la vez de diferente. Pero cuando el uso que se quiere dar a una aplicación y plataforma de comunicación (mensajería) es de corte empresarial o de negocios, suelen haber pocas alternativas. Y es ahí, en este fértil y solitario campo de las comunicaciones empresariales y de negocios, entre las organizaciones, sus miembros y sus clientes, donde "WhatsApp Business" espera hacer crecer los negocios de las mismas, mejorando las conexiones entre todos.
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