今天晚上在2楼站位的时候，这时候对讲机里说288房间待客，就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来，这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕，经客人同意后小心接过蛋糕，然后客人说道：“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子，叉子，切蛋糕的刀，你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了！”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀，来到客人房间帮助客人把蛋糕切好，然后客人很高兴，算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人，所以多做一点点，认可满意多一点。g
一月一次的班次聚餐在11号晚班下线后超哥的带领下举行，这次聚餐和前几次不一样的是选择的地点不一样，首先考虑到天气温度，刚换季凌晨的温度特别低考虑到大家身体健康和菜品很容易凉而且喝啤酒可能会不适应，然后又考虑到夜猫档的家人可以一同参加，最终选择一家大家经常去和喜欢吃的夜市把菜品打包在店里开了个房间，大家边吃边聊边唱，气氛活跃并且放松，更加符合了大家需求，就像平时工作开展一样不那么“死板”根据情况灵活处理安排，这样才是大家想要的结果，更加多姿多彩！
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