My Actifit Report Card: December 20 2019

今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！K

今天休假，上午带着媳妇去了趟眼科医院，刚到医院门口就看到交警同志正在执勤，把道崖下边的的摩托车，电动车等一些违法停车的车辆全部用拖车拖走；这时有位男士发现自己的车辆被拖上车，找交警同志解释说明但是还是徒劳无功，看到这里觉得当不按流程操作所犯下错误时可能会为此事后期付出很大代价，而这一切源于怀着侥幸心理做事，所以对待任何事情都要严格要求来操作，就像大哥们说的：“当这件事情自己不知道来怎么完成，就按照自己的最高标准。”前天还听影哥说近期全市进行道路整理整顿，如果电动车不走非机动车道或者逆行，闯红灯可能会把车子扣留，并且在班前会也专门给大家引申提醒到。

今天休假晚上辅导了一下女儿的作业，有背诵《弟子规》其中一段《亲有过》，本来上课的时候老师已经交过怎么“读”了，放学回家需要家长在让巩固巩固并发语音到学校的微信群里，听了几位小朋友们的背诵发音都还算标准，老师也嘱咐过回家一定要用“普通话”不然会影响到孩子发音标准，这一点我也觉得很重要，刚开始学认字就是要注意发音标准。其实孩子们拿着课本读也算是“背诵”，因为那些字他们可能根本就不认识，顺着背可以。这样的背诵方法一直都在传承着！通过这次辅导觉得她们这个年龄段的孩子其实背诵能力并不差！最后我们愉快的把作业完成并“上交”。

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