今天技术部群里通知各店需要添加几部相对评分高的电影，方便客人观赏。我们这项工作会定期进行，是的我们不但在房间里可以唱歌，还能看电影，夏天的时候还能在房间里约着朋友喝着啤酒看“世界杯”等等，这些服务都是为了更好的满足客人的需求，为了更好的行业发展就是需要不断创新，提高增值服务，才能使客人满意，我相信以后还会有更多为客人提供便利的服务项目，但是最重要的还是“服务第一”！l
今天上线也给楼层兄弟们说了保洁部的卫生细节及处理标准。在15点我到楼层巡回的时候刚到5楼就闻到一股怪味于是我就往男小卫跑去，当时看到5楼楼长全成正在处理小便池内的呕吐物，说一会处理完了再喷点空气清新剂，于是我对他竖起了大拇指称赞！到三楼发现三楼楼长也在公共洗手间处理呕吐物，同样也是竖起大拇指，应为楼长们都很用心知道客人吐了就第一时间进行处理，他们的责任心和能力都在提升，是真真正正的对整个楼层各个区域负责，楼长称号不愧于他们！
今天小雨绵绵，虽然什么也没干，但是不会影响到我的心情，应为媳妇的机动车科目二考试过了，这也是对她自己，对教练最好的回报！回想起来考试其实也比较辛苦的，每天起早贪黑，而且考试的时候还需要一个好的心态，看到很多考生走出考场时说：“我太紧张了，半坡熄火了然后一下就蒙了车停了很长时间；我的倒车镜什么也看不到；”等等这就占了一半不过因素，看不到倒车镜说明没有检查就直接开始了，中间又不能停。所以在我们平时工作中遇到问题，要先弄明白原因再去找解决方法，一定要事先了解后再处理，不然可能会把事情复杂化或者“升级化”！
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