这两天天气骤然变化之巨大，小雨绵绵不断，看天气预报近两天还会有雨夹雪，发现近期感冒咳嗽的家人很多其中也包括自己，原本想把感冒扛过去多喝点水，但是果不其然越来越严重只能去开点药。店里有几位家人也是一样的症状，于是震哥就通知我让买2盒治疗感冒咳嗽的药如果有需要的家人可以领取食用；前台善国兄弟也很细心，备的还有发烧药，预防半夜有家人发烧又不能及时看医生，可能需要拖到第二天使病情加重。这些都不是正常工作都是他们的责任心和细心以及对家人们的关怀，干部干部，先干一步，先看一步，多想一步！]
晚上一起吃饭这家饭店离我们家不远我也经常选择到这家吃饭，老板很热情还会送小菜或者抹零，当然菜品味道也很不错也推荐给朋友们有时间来，今天遇到了这样一件事，由于传菜员的疏忽把一道菜上错桌了，引起一桌客人的不满再加上喝了点酒指责声很大引起了周围用餐其他客人的关注，老板赶快上前处理，先是把菜重新上了一份，但是客人还是不满，我看到后也上前帮助处理，和老板“商量”后建议送几瓶啤酒这桌客人才算是“安静了下来”，又建议沟通另一桌客人把那份菜打了个对折客人也把单买了，老板对我表示很感谢要送几份小菜，但是我们拒绝了心意领了。像这种状况我们现场也出现过，所以处理的时候有概念；可想而知我们的一个疏忽，不小心，与客人的利益发生冲突时，处理的时候不仅要送一些物品还要拿出自己的“诚意”这样事情就更会“得心应手”，事后进行总结分析这才是最重要的。
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