全成本月上的是白班也是五楼的楼长，每天上线他都会对整个楼层全部巡回一遍，有的房间可能是上个班次遗留的卫生未处理干净，他就会把房间号告知前台主接暂停待客，稍后处理完毕后再通知待客；本月白班基本没有保洁阿姨，他也就充当“男保洁”，见到他不止一次的拿刷子蹲在洗手间处理或者拿起拖把刮刀进行处理卫生；有一次他向我报备说：刚看到一位女士在洗手间很久没有出来，猜测客人可能饮酒过多吐在了里边，申请让接待到洗手间查看是否有其他女客人，察看完毕后，他遍拿着刮刀和抹布到洗手间处理卫生，完毕后又拿着空气清新剂把洗手间附近喷洒。是的我们就是需要这样责任心，意识强的员工，主动做工作，还指导带领楼层其他兄弟一起干，楼层兄弟工作做得好主动申请奖励，但是他也从来没有申请奖励过自己，也没有应为为了得到奖励为目而去做一些工作，一直都是为了楼层去主动的工作！Q
开始为期七天的时间，今天是第一天，从影哥的生动而又幽默的讲话正式开始！有很多家人已经不止是一次的参加过回训，但是他们的心态和积极性并没有“缺失”，而是怀着“空杯”的心态来面对，晚班一共分为三队，各自起了队名，还有对歌照应，体现出大家的激情动力；今天主要是对队列动作进行练习，然而这并没有让大家感到枯燥，其中小小的队列PK使大家的激情再一次的提高，当然获胜小组还有饮料作为奖励，我相信在回训日子里大家定能“满载而归”！
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