My Actifit Report Card: November 30 2019

这几天经过商量之后决定把小儿子送去上幼儿园，也考虑了很多虽然只有2岁3个月，但是早点送的话可能也不会像女儿当初上幼儿园一样那么“粘人”前段时间也一直带他接他姐姐放学似乎也很喜欢幼儿园的这种环境；今天他是上幼儿园的第三天，前两天都很顺利，今天我决定下完夜猫班送他去，在穿衣吃饭都不是那么顺利各种“奇葩意外”但是都处理的很好，刚到幼儿园门口本来“商量”好的事，当看到老师就全部“反悔”了，于是便陪读一会等情绪相对稳定再走，这也是一种过程，没有“安全感”的过程，但是这些也都像我们人生中很多必须面对的事情一样，只有这样才能成长进步。u

晚上一起吃饭这家饭店离我们家不远我也经常选择到这家吃饭，老板很热情还会送小菜或者抹零，当然菜品味道也很不错也推荐给朋友们有时间来，今天遇到了这样一件事，由于传菜员的疏忽把一道菜上错桌了，引起一桌客人的不满再加上喝了点酒指责声很大引起了周围用餐其他客人的关注，老板赶快上前处理，先是把菜重新上了一份，但是客人还是不满，我看到后也上前帮助处理，和老板“商量”后建议送几瓶啤酒这桌客人才算是“安静了下来”，又建议沟通另一桌客人把那份菜打了个对折客人也把单买了，老板对我表示很感谢要送几份小菜，但是我们拒绝了心意领了。像这种状况我们现场也出现过，所以处理的时候有概念；可想而知我们的一个疏忽，不小心，与客人的利益发生冲突时，处理的时候不仅要送一些物品还要拿出自己的“诚意”这样事情就更会“得心应手”，事后进行总结分析这才是最重要的。

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