今天周六店里特别的繁忙晚班总待客105批，从23点到1点三个楼层一直都是爆满，而且还有很多的等位客，保安部张进元大哥把车辆都快指引到“药都”道口；前台收银明岳兄弟可以说“忙的头都抬不起来”；超市在东方兄弟的带领下出品井然有序，还看到王琦兄弟等不急电梯直接抱起两箱酒手里还竟然拿着篮筐出品；楼层在晓东，泽政兄弟的安排下，为了不让客人等着急“疯狂的清包”为了客人能早点进房间；最后在用餐的时候全成，闯创，王琦都一直在工作岗位上忙碌着，生怕客人等的时间太长，最后1点多不忙了强制安排他们用餐！大家都知道在忙档期做什么工作，甚至在没有安排的情况下还主动的做一些工作，我们的团队还是一如既往的优秀！像这样的案例还有很多，他们都是最最最“可爱的人”！y
今天我们的“大家长”～伟哥给我们讲述了《重塑管理者，提升领导力》使我们再次加深和认识作为一名管理者应该怎么“做”，我很认同这句话“我们学习管理的第一目的不是为了管理他人，而是自己！”先正其身，不能为了自己的利益而强加于别人的痛苦之上；当然人格魅力，非权力影响力就是影响他人最为重要和作为一名合格的管理者必备的，它是无形的！“绅士所做的不是自己想做的事，而是自己该做的事。”也就是说在工作方式，人际关系，修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为！通过这次的学习使我再次对“管理者”和“领导力”的概念进行了加深并受益！
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