算算快到结婚纪念日了，感谢媳妇一直以来的理解包容以及对家庭的付出，打算给媳妇买双鞋子让我们的爱情里程一起走一辈子；来到鞋城鞋柜上琳琅满目都是今年的新款鞋子，转了一圈看来店的顾客还不少鞋子的价格也是大众消费群体，迎宾员的服务也很好即使有顾客在试鞋子有新顾客也会第一时间介绍丝毫没有冷落，于是选了2双鞋子作为对比，在试鞋子的时候我看到其中一双展柜上的鞋子有质量问题可能是迎宾员的疏忽把一只鞋上有金属装饰的鞋子摆上了，于是便提醒一下她看到后立刻把鞋子换了还说一些感谢的话然后走到收银台拿了2双袜子送给我作为感谢。像我们服务行业一样当客人提出一些好的建议或问题反应给我们，我们不但会虚心接受也会给客人赠送一些物品作为感谢，如果客人发现问题不给我们提出这样会有更多客人觉察到大大影响到我们品质，做服务品质就是要“精益求精”！q
今天大家一起观看了一部励志激励电影《传奇的诞生》主人翁叫贝利，他小时候非常喜欢踢足球，但是由于家庭条件不好没有球鞋和足球，但是通过自己的坚持努力，最后成为了巴西最出名的球星！大家看完影片都有很大的收获和感慨，通过电影大家学到了，只要有目标通过自己努力最终一定会成功过；好的团队的协作能力会使大家共同走向成功；条件不允许，我们要学会创造条件；等等像这样优秀的影片我们还会继续观看学习，应为它会使我们进步，会激励我们是成长过程中的“加油站”！
天气预报说昨天晚上四级大风，让人捏了一把冷汗的是店里十楼顶上刮下来一块“大铁皮”，庆幸的是没有出现意外。今天上班的时候和技术部又到楼上进行了查看，把可能大风刮下去的瓶瓶罐罐，都处理了，但是还有一些不用的“招牌”需要进行处理，不然还是会存在隐患的，就像大哥们说的：“用不到的物品就需要处理掉，放到那可能会是负担！”所以就想生活中，工作中遇到问题不可怕，可怕的是遇到问题把问题放到哪不进行解决！解决过程中要有跟进落实反馈进度，这样才彻底处理解决。
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