My Actifit Report Card: December 20 2019

昨天电动车的后刹不是特别灵敏，考虑到行驶安全，所以就去家门口的电动车维修铺修理，去之前想着应该是刹车皮磨损严重之前自己也调试过两次这次可能需要更换，于是到维修铺我就给师傅说如果刹车皮不能用了就换一个，师傅认真的看了看说不用换还能用，就帮我调试一下，让后还拿着机油给我车子几个生锈的螺丝上了点油，最后说：“别的没什么问题了，骑上走吧！”本来是维修刹车的刹车修好了，师傅又这么细心还不要钱。其实就像我们工作中的“感动案例”就是超出客人需求多做了一点点，但是会让客人对我们更有好感，更认同我们，这样我们的服务口碑自然就更好！T

今天有一位外场兄弟的“最后一班岗”，他是位大学生，在暑假期间选择了服务行业到店里“体验学习”，也算是丰富自己的社会阅历，从而来“充实”自己。这位兄弟是抱着学习的心态，而不是想着自己是假期工就对工作怠慢，松懈，他每天在开班前会打倒的声音也能看出他的状态，他说过：“我可能只在每天的班前会上就发出这唯一的一次声音，所以我要很用心的做好”。说到这句话的时候我就在想他能想到这一点也表明他的心态！为了对他这一次“体验生涯”的结束，影哥也特意送他一个蹦K的水杯最为纪念，也是对他的这段时间表现的认可！

本月的干部学习伟哥给我们讲述了“2019年经济形势与企业变革”这个话题可以看出大家都很感兴趣，国家的大形势也很快的渗透到各个企业公司，只有严格贯穿落实脚踏实地的才能使企业良好的发展，要想人生总富有跟着时代步伐走；然而以前一直都是以“丛林法则”为模板发展，现在需要以“雨林法则”为中心发展，要想进步强大就要改变方针才能更长久，每一个企业都可以影响到国家的发展所谓“一灯照隅，万灯照国”！

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