আজকের পোস্টটা একটু অন্যরকম। কোথাথেকে কিভাবে শুরু করব বুঝতে পারছি না। তবে হয়তো টাইটেল দেখে আপনার কিছুটা অনুমান করতে পেরেছেন। যাইহোক আমার আজকের টপিকস হলো আমার নিত্য ব্যবহার্য স্যামসাং ফোন নিয়ে। মাঝে মাঝে মনে হয় এই ফোন কি আশীর্বাদ না অভিশাপ আমার জন্য। আমি জানি এখানে অনেকেই samsung ব্র্যান্ডের ফোন ইউজ করেন। তবে আপনারা কতটা প্রবলেম ফেস করেন আমি জানিনা, তবে আমার কথাটাই আজকে বলবো আপনাদের সামনে।

২০১৩ সালে প্রথমবার এর মতো samsung ফোনের মধ্য দিয়ে অ্যান্ড্রয়েড ফোনের ব্যবহার শুরু করি। এর আগে যে ফোন গুলো ব্যবহার করেছি সবগুলো ছিল বাটন ফোন। সুতরাং সেগুলো নিয়ে কোন কথা বলবো না। তবে ২০১৩ সালে ফোন কেনার ঠিক ছয় মাসের মধ্যেই ফোনে সমস্যা দেখা দিতে শুরু করে। হয় চার্জিং এ প্রবলেম হচ্ছে, না হয় মোবাইল হ্যাং করছে, আর তার থেকে বড় সমস্যা ফোনে চার্জ থাকছে না। কিন্তু আমি যতদূর জানি ফোনে যদি ফোনে অ্যামোলেড ডিসপ্লে থাকে তাহলে চার্জ একটু কম খায়। কিন্তু আমার ক্ষেত্রে ব্যাপারটা উল্টো হলো। যাইহোক জোর করে আরো কিছুদিন ব্যাবহার করে ওটাকে বাদের খাতায় ফেলে দিলাম। তবে তখনও আমার লজ্জা হয়নি, আমি আবার স্যামসাংয়ের ফোন কিনলাম। তবে এই ফোন টা বেশ কিছুকাল ভালো ছিল। Samsung ফোনের প্রতি আবার বিশ্বাস আসতে শুরু করে। এবং ২০২১ সাল পর্যন্ত এই ফোনটা মোটামুটি জোর করে ব্যবহার করেছি।

তারপর ওটা বাদ দিয়ে আসলো আমার এখন ব্যবহৃত samsung এর ফোন। মোটামুটি samsung দিয়ে শুরু করেছি আর samsung দিয়ে শেষ করব এই পরিকল্পনা নিয়েই মনে হয় এগোচ্ছি। আমার এখনকার ফোন ৬ মাস যেতে না যেতেই আবার সমস্যা দেখা শুরু করল। কি প্রবলেম হচ্ছে, তা হল এমনিতে তো ফোন সুপারফাস্ট চার্জ হয়। তবে বাবু মহাশয় সেটা নিচ্ছেন না। তিনি কিছু কাল ধরে স্লো চার্জ নিচ্ছেন। তবে তিনি এত যন্ত্রনা দিয়েও থেমে থাকেননি এইবার শুরু হয়েছে আরো নতুন একটা সমস্যা। আধা ঘন্টা ভিডিও দেখার পর ফোন এত স্লো হয়ে যাচ্ছে যে স্লো মোশনও হার মানাবে তার কাছে।

কিছুটা সময় বের করে গেলাম কাস্টমার কেয়ারে। মানে স্যামসাং ফোন এ এত সমস্যা সেটা শুধুমাত্র কাস্টমার কেয়ারে গেলেই বোঝা যায়। আমার মনে হয়না কলকাতার কোন মাছের বাজারে এত ভিড় হয় যতটা না স্যামসাংয়ের কাস্টমার কেয়ারে হয়। গিয়ে দেখি বিশাল বড় লাইন তার মানে আমার সময় আসতে আসতে তিন থেকে চার ঘন্টা লাগবে। কি আর করা যাবে সমস্যা যখন আমার তখন আমাকে বসে থাকতেই হবে। তবে বেশি সময় আমাকে বসে থাকতে হলো না কারণ আমার একটা ছোট ভাই ওখানে কাজ করে দেখলাম। সুতরাং যত দ্রুত সম্ভব আমার ফোন দেখানোর ব্যবস্থা করে দিল।

প্রথমত যে লোক ওখানে বসে ছিল ফোন দেখে বলল ফোন রিসেট করতে হবে। পরে ফোনে চার্জ লাগিয়ে দেখল ফোনে চার্জ নিচ্ছে না ঠিকঠাক আবার বলল যে ফোনের চার্জিং পয়েন্ট নষ্ট হয়ে গেছে, ঠিক করতে হবে। কিছু সময় পর আবার বলে নাকি মাদারবোর্ড নষ্ট হয়ে গেছে। এতো দেখছি মহা যন্ত্রণা। আমি বললাম সব মিলিয়ে কত খরচ হবে। উত্তর আসলো যদি চার্জিং পয়েন্টে সমস্যা হয় তাহলে ১৩০০ টাকার ভিতর হয়ে যাবে, অথবা যদি মাদারবোর্ডের সমস্যা হয় তাহলে আরো অনেক বেশি টাকা লাগবে। তবে এখানে টাকাটা বড় কথা না, এই যে হ্যারাসমেন্ট হচ্ছে এটা আমার কাছে খুবই বিরক্তিকর লাগছিল। যাইহোক এর কোনটাই করা সম্ভব হলো না কারণ আমার ফোনের প্রচুর ইম্পরট্যান্ট ডাটা এবং প্রচুর গুরুত্বপূর্ণ জিনিস থাকে। ফলে ফোন রিসেট করা ওই দিন আর হলো না বাড়ি ফিরে আসতে হল।

এবং তার কিছুদিন পর আবার গিয়েছিলাম samsung এর কাস্টমার কেয়ারে, ফোন রিসেট করার জন্য। তবে এইবার বলল নাকি ফোন রিসেট করলে ডেড হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা ১% থাকে। এই ভয়ে আর করিনি। যাই হোক আমার অনেক শিক্ষা হয়ে গেছে এরপর আর samsung এর ফোন কখনো ইউজ করব না। আমি জানিনা এই সমস্যা সবার সাথে হয় কিনা তবে আমার সাথে ব্যক্তিগতভাবে প্রত্যেকটা ক্ষেত্রেই হয়েছে।

যাইহোক আজকের পর্ব এই পর্যন্তই ছিল। আশাকরি আপনাদের ভালো লেগেছে আজকের পর্বটি। আর ভালো লাগলে অবশ্যই একটি কমেন্ট করতে ভুলবেন না। কারণ আপনাদের একটি কমেন্ট আমাকে নতুন এবং ভালো কিছু করার উৎসাহ যোগায়। ভালো থাকবেন সবাই।