Toda empresa que realice o pretenda hacer negocios internacionales, necesita considerar una estrategia para que sus empleados se comuniquen entre sí y con otras empresas del extranjero. Desarrollar una estrategia de cursos de ingles para empresas es clave para romper las barreras de comunicación y construir una organización global y colaborativa.
La importancia de una estrategia lingüística
Las empresas multinacionales de hoy se enfrentan a una multitud de desafíos a medida que buscan crecer internacionalmente, integrar adquisiciones y desarrollar su fuerza de trabajo. Uno de esos desafíos es en qué idioma operan y cómo se aseguran de que su personal esté preparado para operar en este idioma.
Es preocupante saber muchas empresas internacionales parecen no tener una estrategia lingüística. En estas organizaciones, el multilingüismo incontrolado tiende a conducir a un ambiente de trabajo caótico e ineficiente. Entonces, ¿qué hacen la mayoría de las organizaciones para evitar que esto suceda?
Aquí las claves:
Elegir la lingua franca
Las empresas internacionales deben definir una lengua franca o idioma común que se utiliza entre sus empleados. Esto le da a la organización la capacidad de comunicarse en todas las ubicaciones de sus oficinas.
Sin embargo, también es importante reconocer que las oficinas locales deben contar con personal que tenga la capacidad de hablar el idioma local. También deben tener conciencia de los valores, normas y comportamientos de la cultura nacional.
Trabajadores en plena clase de cursos de ingles para empresas
¿Lenguaje versus otras competencias?
Un error común que cometen muchas empresas multinacionales es cómo evalúan el valor de la competencia de un empleado en un idioma. Si bien es importante, las habilidades lingüísticas pueden estar nublando el juicio de los gerentes, quienes pueden estar sobrevalorando las habilidades lingüísticas sobre las habilidades de liderazgo o la cohesión del equipo.
Algunas de las empresas internacionales más efectivas reconocen este peligro potencial y pueden identificar a los posibles empleados o futuros líderes por sus otras habilidades , incluso si sus habilidades lingüísticas son limitadas. En este escenario, priorizan las habilidades de liderazgo y brindan capacitación y herramientas adicionales para mejorar posteriormente sus habilidades lingüísticas.
Por este motivo, muchas de las empresas internacionales más exitosas prefieren retener a empleados con fuertes habilidades potenciales de liderazgo, incluso aún, si necesitan mejorar sus habilidades lingüísticas, en lugar de confiar en un empleado que simplemente tiene buenas habilidades lingüísticas pero no puede medir más allá del lenguaje.
Las empresas internacionales exitosas reconocen la importancia que juega la cultura. Aunque el dominio de un idioma extranjero le permite al empleado comunicarse verbalmente en otra cultura, la conciencia cultural le proporcionará al empleado la capacidad de encontrar el mejor estilo para comunicarse efectivamente dentro de la cultura local, tanto verbal como no verbalmente.
Elegir qué idioma hablar, qué nivel de contacto visual es apropiado y cómo leer entre líneas para captar matices como lo que intencionalmente no se dijo son ejemplos importantes de habilidades culturales para aprender.
Los empleados que han desarrollado una forma de adaptarse a las culturas locales mediante la adaptación de sus estilos de liderazgo reducen la cantidad de malentendidos y desacuerdos, y brindan a las personas una forma de discutir estas diferencias de manera adecuada, en el momento en que surjan.