Sai qual è la "fase informativa" nel processo di vendita?
"Il venditore che sa che il suo prodotto tutto ciò che può essere conosciuto, è un esperto; chi dice tutto quello che sa è pesante. "
Continuando con i miei articoli di vendita, oggi presenterò il "Palco Informativo" questo stage è fondamentale e molte volte lo sottovalutiamo, questa fase non ha un momento perfetto e assoluto, può accadere prima di stabilire il primo incontro con il nostro cliente o può anche Datti durante questo primo incontro, l'importante è prendersi del tempo per incontrare questa fase durante il processo di vendita, che aumenterà le tue possibilità di successo.
Prima di iniziare una conversazione di vendita, scopri le esigenze e le aspettative del tuo cliente, che ti aiuteranno a spiegare in modo intelligente come puoi trarre beneficio acquistando il prodotto o il servizio che vendi.
Ciò che vale non è vendere un prodotto o un servizio, ciò che ha davvero valore è la sua utilità ... Il venditore che può imparare tutto ciò che ha da sapere sui benefici del suo prodotto, per sfruttare appieno i vantaggi di questo.
Nella maggior parte dei tipi di vendite è impossibile avere un argomento efficace senza prima ottenere informazioni complete sul potenziale cliente, i suoi bisogni e desideri.
Perché un venditore trascura la fase informativa?
1.- Ansia: la maggior parte dei venditori, di solito con tanta fretta di fare una vendita, non può sbarazzarsi dell'impressione di non avere il tempo di prepararsi.
2.- Scarsa formazione: pochissimi manager, prenditi il tempo necessario per spiegare l'importanza della "fase di informazione" e cosa dovrebbe essere fatto durante questo.
"I venditori non sanno dove o come ottenere informazioni sul cliente, le loro esigenze e aspettative."
3.- Pigrizia: è troppo, sottovalutiamo tutti questo stadio fondamentale. Non dandogli la giusta importanza, non ne terremo conto quando pianifichiamo il nostro lavoro.
Lo scopo principale della "fase di informazione" è scoprire come il nostro cliente può utilizzare il nostro prodotto o servizio.
Prendi in considerazione l'importanza di questa fase, per evitare di incorrere nell'errore di agire nello stesso modo rispetto ai bisogni e ai desideri del nostro cliente. Un cliente potrebbe aver bisogno di un computer, ma non vuole comprarlo. Invece, vuoi avere una TV gigante nella tua stanza, ma non ne hai bisogno.
