О профессиональном выгорании: как не допустить

Приходите с работы, как выжатый лимон? На семью и личную жизнь не хватает ни физических, ни моральных сил? Все чаще хочется послать подальше начальство и товарищей по работе? Чувствуете непреходящую раздражительность (даже на любимую собаку), усталость (хотя ничего особенно тяжелого не делали), бесполезность потуг, направленных на улучшение жизни? Если хоть на один вопрос вы ответили «да», то, скорее всего, вас настигло состояние, которое называется «профессиональное выгорание».

Что это такое?

Это результат продолжительного влияния стрессовых ситуаций на работе, дома… в социуме. В течение дня перед вами проходят десятки, а то и сотни (зависит от профессии) людей. Вы как-то взаимодействуете с ними – выслушиваете, хвалите, критикуете, уговариваете, разубеждаете, смеетесь, нервничаете и т.д. С другой стороны, и они вас точно так же выслушивают, хвалят, критикуют… Поток эмоций порой зашкаливает. Приплюсуйте к этому капризных клиентов (коллег, конкурентов), дорожные пробки или толкучку в автобусе, неурядицы и проблемы среди близких – и вот уже можно говорить о дикой хронической усталости, о «заклинившей» к вечеру улыбке, о желании либо отшить всех, кто лезет с вопросами, либо «забыться и уснуть».

Дальше – больше. Здоровый крепкий сон – мечта далекая, потому как в голове нескончаемо прокручиваются переживания прошедшего дня – мыслежвачка. Поутру возникает ощущение, что вы и не спали, а будильник вас только заставил встать с постели, но не разбудил. Внимание не концентрируется, оно рассеяно. Вам просто не под силу адекватно отреагировать на постоянно меняющиеся ситуации, в результате получаете за свои косяки больше замечаний от руководства, сослуживцев, клиентов. Вы срываетесь, огрызаетесь, психуете, портите добрые отношения со всеми. В конце концов, вы или заболеваете, или решаете уволиться, полагая, что где-то и люди добрее, и начальство лояльнее, и платят там больше, и требуют меньше, или вас увольняют по причине резкого снижения качества работы.

Что же делать?!

Во-первых, взглянуть на собственное тело. С ним все в порядке? Осанка, суставы, выражение лица (не стервозное, нет?). Причем тут тело, спросите вы. При том. Оно – физический носитель (вместилище) всего того, что вы там себе переживаете, думаете, творите. И оно должно все это вынести, вытерпеть, выжить. Для этого ему нужны силы, здоровье, энергия. Поддержите его! Нет, не надо прямо сейчас бежать в спортзал или крутить педали на пересеченной местности. Вы не поверите, но будет достаточно утренней зарядки и вечерней релаксации. Причем давайте поработать не только мышцам ног, рук, груди, брюшного пресса и спины, но и мимической мускулатуре. Постройте рожицы перед зеркалом – от злобной гримасы до восторженной мордашки. Изобразите все оттенки эмоций – положительные, отрицательные, нейтральные. Не забудьте стервозное. Нравится?

Да, вот еще что, - снятию «телесных» последствий стрессов способствует хорошая баня и массаж.

Во-вторых, весьма полезно заняться психологией. Нет, поступать на психфак не обязательно. Просто попробуйте самостоятельно разобраться в себе, во взаимоотношениях с ближним окружением – родными, коллегами, с теми, с кем жизнь сталкивает вас ежедневно или достаточно часто. Задумайтесь о своих ценностях, целях, убеждениях. Просто: остановитесь, прекратите бег, вынырните из пучины суеты и – задумайтесь. Кстати, вы перед вами может открыться совсем другой вы. Не такой, к какому вы привыкли.

Дело в том, что за стрессами, суматохой, безумными скоростями вы не заметили перемен в себе, а вот теперь разглядели. Да если даже и нет никаких изменений, и вы – прежний, все равно полезно покопаться в себе и навести порядок в приоритетах, устремлениях и желаниях. Это наверняка позволит вам точно и правильно оценивать значимость задач, верно определять их очередность, легче разрешать конфликты.

Психологические материалы сегодня вполне доступны, их можно взять из интернета или популярных книг по общей психологии. Однако помните, что человек способен усвоить только 10% полученных (новых) знаний, если сразу не применит их на практике. Есть и еще минус в самостоятельном погружении в психологию – ни одна книжка, ни один интернет-ресурс не подскажет вам, насколько правильно вы применяете ту или иную методику. Безусловно, бОльшую пользу принесет посещение тренингов, на которых можно сразу заняться отработкой новых моделей поведения и получить наглядную демонстрацию возможностей разных психотехник. Таких тренингов сегодня немало в сети. Не поленитесь поискать.

В-третьих, уделите внимание своим мыслям (это напоминает пункт 2, но нет – речь пойдет немного о другом). Попробуйте отследить ход собственных размышлений: часто ли посещает вас мысль о том, как всё плохо, какие глупые и черствые люди окружают вас, сколько несправедливости вокруг, и как вообще можно в этом мире быть довольным жизнью. Если вы нет-нет да и ловите себя на подобных мыслях, то до состояния профессионального выгорания уже недалеко. Кроме того, в этом случае неизбежно срабатывает эффект лавины – неприятности растут, как снежный ком, одна непременно притягивает к себе другую. Иначе говоря, каждый человек получает то, о чем много и постоянно думает.Но вот ведь в чем закавыка: подавлять негатив тоже нельзя! Это не столько бесполезно, сколько вредно для здоровья. Запросто заболеть можно, причем самыми грозными недугами. Например, часто причинами рака, сахарного диабета становятся подавленные обиды, невысказанные претензии и т.п. Что же делать? А вот что…

Возьмите чистый лист бумаги и напишите на нем все свои претензии к этому миру. Все обиды на конкретных людей и все слова, которые вы хотели бы им сказать. Выплесните все свое недовольство, страхи и опасения. Нет, жевать и глотать эту бумагу потом не надо. И жечь тоже. Необходимо сделать другое – все свои записи переписать на другом листе бумаги в позитивном формате. Например, фразу «Мой начальник меня не понимает и не считается со мной» перепишите так: «Мое руководство ценит меня, поддерживает мои инициативы, и я его за это уважаю». Формулируйте фразы в настоящем времени, а еще старайтесь, чтобы они содержали действие. Перечень новых утверждений повторяйте вслух или мысленно, постепенно они заменят в вашем сознании отрицательные установки. А еще, по методу Вадима Зеланда («Трансерфинг реальности»), стремитесь уменьшить важность своих проблем, и скоро сами убедитесь, как быстро они буду решены.

Ну, и в–четвертых, хвалите себя почаще. Делайте это с удовольствием, искренне. Психологи советуют делать это с удовольствием и искренне ежедневно по 15-20 минут. То есть хотя бы таким способом повышайте самооценку. Тот, кто имеет о себе адекватно высокое мнение, меньше подвержен стрессам.