재택근무의 급격한 증가로 인해 기업은 긍정적인 결과를 얻기 위해 직원을 관리하는 방법을 생각하게 되었습니다. 이 게시물에서는 원격 직원의 성과를 관리하기 위한 6가지 전략에 대해 언급했습니다.
1- 명확한 목표 설정
원격 직원이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 하려면 명확한 목표를 설정해야 합니다. 그런 식으로 그들은 당신이 그들에게 무엇을 기대하는지 알고 그에 따라 일합니다.
재택근무에는 장점도 있지만 단점도 있습니다. 예를 들어 원격 직원은 직장의 상호 작용을 경험하지 않으므로 동료로부터 배우는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 관리자는 원격 직원을 안내하고 모든 변경 사항에 대해 알려야 합니다. 이렇게 하면 업무 환경과의 소통 부족감이 줄어들고 직원들도 자신을 조직의 일부로 여기게 될 것입니다. 또한 목표가 더 명확해지고 달성해야 할 것이 무엇인지 알게 될 것입니다. 또한 업무에 대한 참여와 회사에 머무를 가능성도 높아질 것입니다.
2- 지속적이고 정기적인 의사소통
정기적인 커뮤니케이션은 관리자와 직원이 설정된 목표의 진행 상황에 대해 지속적으로 정보를 얻을 수 있으므로 원격 직원의 성과를 개선하는 데 핵심 요소입니다. 예를 들어, 직원이 직무를 수행하는 데 어려움을 겪고 있는 경우 관리자는 조기에 문제를 해결하고 필요한 변경을 수행하도록 도울 수 있습니다.
일대일 회의는 또한 원격 작업자의 격리를 줄일 수 있습니다. 직원들은 집에서 일할 때 소진되고 외로움을 느끼기 쉽습니다. 따라서 관리자는 팀원을 주시하고 팀원이 업무에 도움이 될 수 있는지 확인해야 합니다. 이 커뮤니케이션은 관리자가 직원과 직원의 복지에 관심이 있다는 것을 직원에게 보여줍니다. 이런 식으로 그들은 자신이 소중한 직원이라고 느낍니다.
3- 주기적인 피드백 제공
명확한 기대치를 설정하고 지속적인 커뮤니케이션을 생성하는 것 외에도 관리자는 정기적인 피드백을 제공하여 원격 직원의 성공을 도울 수 있습니다.
과거에 회사는 직원 피드백을 제공하기 위해 연간 평가에만 의존했습니다. 그러나 지금은 이러한 추세가 바뀌었고 직원들은 더 빨리 배우고 성장하기를 원하며 이는 작업이 완료된 직후 피드백을 받을 때만 발생합니다. 지속적인 평가 및 피드백 주기는 재택 근무자가 자신의 업무가 회사에 어떻게 기여하고 있는지 이해하고 성과가 문제가 되기 전에 필요한 조정을 할 수 있도록 도와줍니다.
그러나 중요한 것은 피드백이 단지 수정을 위한 것이 아니라는 것입니다. 성과 문제를 해결하는 것도 중요하지만 칭찬과 격려도 중요합니다. 수행된 연구 중 하나는 재택 근무 직원이 직접 일하는 다른 동료에 비해 일반적으로 수정 피드백을 두 배 더 많이 받고 긍정적인 피드백은 두 배 덜 받는 것으로 나타났습니다. 미래 지향적인 관리자는 원격 직원에게 이러한 피드백을 제공하는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.
4- 프로젝트 진행 보고서 요청
역동적인 작업 환경에서 프로젝트를 따라잡는 것은 원격 작업자에게 매우 중요합니다. 관리자가 직원의 프로젝트 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있는 직원 작업 관리 프로그램이 많이 있지만 이러한 프로그램이 모든 것을 다루지는 않습니다. 직원에게 프로젝트 진행 보고서를 제공하도록 요청하는 것이 좋습니다. 프로젝트를 정시에 완료하는 직원의 능력에 영향을 미치는 문제가 있는 경우 프로젝트 보고는 직원이 목소리를 낼 수 있는 기회입니다.
이것은 그들이 팀의 핵심 구성원처럼 느끼게 하여 참여도와 유지율을 높일 것입니다. 또한 관리자는 원격 작업자와 나머지 프로젝트 팀이 만족할 만한 솔루션을 제시할 수 있습니다.
5- 미세한 관리 자제
일부 관리자는 원격 직원이 밀접하게 일하는 모습을 볼 수 없기 때문에 대면 직원과 동일한 수준으로 업무를 수행할 수 없다고 생각합니다. 따라서 미시적 관리 방식을 채택하지만 원격 근무자에게 이러한 유형의 관리를 구현하는 것은 득보다 실이 많습니다.
실제로 마이크로매니징은 사람들의 참여, 동기 부여, 생산성 및 자신감을 감소시키는 것으로 입증되었습니다.
좋은 소식은 관리자가 행동을 바꾸고 직원과 더 나은 관계를 구축함으로써 신뢰를 얻을 수 있다는 것입니다. 정기적인 평가, 주기적인 피드백 및 프로젝트 진행 보고서를 통해 관리자는 직원의 성과를 더 잘 통제할 수 있습니다.
관리자는 또한 원격 작업자의 성과를 우선시해야 합니다. 그들이 긍정적인 결과를 얻는다면 그들은 일을 잘할 수 있다는 것을 증명한 것이므로 세세한 부분까지 관리할 이유가 없습니다.
6- 좋은 성과에 대한 감사
다음을 포함하여 잘 수행하는 재택 근무자를 인정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
• 임금 인상
• 더 많은 무료 시간
• 프로젝트를 이끌 수 있는 기회
• 학습 및 개발에 투자
• 개인적 감사
직원을 인정하고 보상함으로써 참여도와 성과를 개선하고 회사에서 유지할 수 있습니다. 직원의 사직 절차가 그 어느 때보 다 증가했기 때문에이 문제는 매우 중요합니다. 따라서 원격 직원이 조직에 가치가 있다고 느끼도록 원격 직원을 행복하게 만드는 데 집중해야 합니다.
더 나아가고 싶다면 물리적인 선물을 보낼 수도 있습니다. 때때로 원격 근무자는 관리자 및 팀원과 만날 기회가 없기 때문에 고립감을 느낄 수 있습니다. 그러한 선물은 집에서 일하는 사람에게 큰 의미가 있을 수 있습니다. 왜냐하면 그들이 당신에게서 기억하는 것이기 때문입니다.
참조: https://www.learnnew.com/6-effective-solutions-to-manage-the-performance-of-remote-workers/