FACTORES RIESGOS PSICOSOCIALES QUE INCIDEN EN EL ESTRÉS LABORAL DEL PERSONAL

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Saludos Steemianos, el presente Informe trata sobre los Factores de Riesgos Psicosociales que inciden en el Estrés Laboral del Personal  los que dependiendo de la exposición de los factores de riesgos psicosociales: ergonómicos, físicos, químicos y biológicos, se podrán prevenir las enfermedades relacionadas con el estrés laboral como lo son los problemas mentales, cardiovasculares, osteomusculares, sociales y organizacionales. 

Las enfermedades ocupacionales relacionadas a factores psicosociales, pueden aparecer en cualquier sector productivo, con mayor probabilidad de ocurrencia en el sector servicios, por ser gran generador de empleo, con formas de contratación, externalización, que aumenta la complejidad de las relaciones de trabajo así lo señala el Manual de Riesgos Psicosociales en el Mundo Laboral. Es por ello que cuando el trabajador comienza a manifestar una serie de cambios de estados de ánimo, ausencias laborales, y quebrantos de salud repetitivos, representa una señal de alerta, que merece atención, ya que esto incide de forma directa en su desempeño y esto a su vez, en la productividad de la institución.

El trabajo suele ser parte esencial de la vida: constituye una fuente de ingresos, autoestima, estatus, relaciones sociales y proporciona una sensación de logro e integración. Sin embargo, aunque muchas personas obtienen satisfacción de sus empleos, a otras se les convierte en un enemigo latente que genera altos niveles de estrés. Cuando este aparece, probablemente el riesgo psicosocial número uno, que afecta en la mayoría de organizaciones de nuestro país y el mundo; que pone en peligro la seguridad laboral y disminuye la productividad de la empresa.

En todos los ámbitos de la vida se generan tensiones y cuando estas situaciones estresantes no finalizan, pasan a ser demasiado grandes para el organismo, sufriendo un desgaste grave, convirtiéndose en un peligro. A lo anteriormente descrito, García (2002), señala que el estrés “es uno de los riesgos emergentes más importantes y uno de los desafíos para la seguridad y la salud que deben enfrentar las organizaciones”

Identificación de Factores de Riesgos

- Participación

- Implicación

- Responsabilidad

- Formación

- Información,

- Comunicación 

- Gestión de Tiempo

- Unión de Grupo

Representan la existencia de una serie de problemas que están dificultando un adecuado desarrollo de la organización desde el punto de vista psicosocial. De aquí que, sería necesario una evaluación de mayor profundidad que permita identificar los puntos críticos y aportar las medidas correctoras para mejorar la situación. Por otra parte, la calificación de Adecuado para el indicador Unión de grupo, indica una situación favorable desde el punto de vista psicosocial, por lo tanto se recomienda investigar puntos de mejora que lleven a una situación de mayor adecuación.

Factor Participación, Implicación, Responsabilidad

En este sentido se pudo evidenciar la deficiente comunicación interna o inexistencia de ésta en el ambiente laboral-organizacional es el principal comportamiento nocivo que perjudica a la institución. Con respecto a este factor que corresponde a la autonomía, trabajo en equipo, iniciativa, control, rotación, supervisión, enriquecimiento de la tarea, se puede decir que existe una situación de riesgos psicosocial. Esto denota que el grado de autonomía del trabajador para tomar decisiones está dificultando un adecuado desarrollo de la organización desde el punto de vista psicosocial. 

Factor. Formación, Información, Comunicación

En relación al segundo factor correspondiente a los flujos de comunicación, reconocimiento, adiestramiento, aislamiento, descripción del puesto de trabajo se considera un nivel de poca satisfacción. Estos resultados evidencian que el grado de interés que la institución demuestra por los trabajadores, el flujo de la información para el correcto desarrollo de las tareas no está bien definido para garantizar la adaptación óptima entre el puesto de trabajo y la persona que lo ocupa. A este respecto el psicólogo Herzberg citado por Newell (2006), tenía el criterio que “el nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de satisfacción, es decir, las respuestas del trabajador hacia la empresa serán diferentes cuando este nivel esté alto o cuando esté bajo” (p. 244).

Factor. Gestión del Tiempo

En la mayoría de los trabajadores se pudo observar que poseen un nivel inadecuado en lo que se refiere al ritmo de trabajo, carga de trabajo, autonomía y fatiga. Se evidencia entonces que existen puntos críticos que sugieren cambios organizacionales.

Unión del Grupo

En el factor de unión de grupo se pudo evidenciar que los trabajadores tienen  un inadecuado clima social, manejo de conflictos, cooperación y ambiente de trabajo. La influencia de la unión de grupo se manifiesta en una mayor o menor participación de sus miembros y en la conformidad hacia la mayoría. Lo que se puede decir que la estructura de grupo y las relaciones que emergen entre sus miembros sugiere deficiencias en el clima laboral que evidencian escasa unión de grupo. Según Guillén y Gil (2007), afirman que las opiniones de los trabajadores están condicionadas a un cúmulo de circunstancias personales, centrada en la adquisición de saberes y competencias para obtener mayores niveles de competitividad y comprensión de procesos productivos dentro del marco organizacional, por lo que, la unión de grupo permitirá alcanzar las metas, manteniéndose el sentido de pertinencia y optimizando el clima laboral.

Recomendaciones

- A las Instituciónes como organizaciónes comprometida con sus trabajadores, revisar y mejorar permanentemente los procesos gerenciales de dirección, organización, planificación, comunicación, liderazgo, supervisión, tecnología, que la proyecten como un ente dinámico a la luz del nuevo rol de las instituciones educativas inteligentes.

- A los Departamentos de Seguridad y salud laboral,  iniciar programas de prevención en salud laboral a fin de detectar posibles riesgos psicosociales emergentes que afecten la salud del trabajador y de la organización.

- A los Departamentos de Recursos Humanos, sincronizar las políticas a seguir en conjunto con el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, a fin de contribuir a mejorar el ambiente (físico) del trabajo y el clima organizacional. Así mismo, dentro de lo posible, estudiar la factibilidad de incluir sistemas de recompensas más inmediatas para el trabajador que estimulen su rendimiento y las posibilidades de desarrollo profesional.

- Al personal administrativo, organizarse para retomar la conformación del Comité de Higiene y Seguridad con la finalidad de que éstos concienticen sobre los factores de riesgo psicosocial, y promuevan actividades de recreación, uso del tiempo libre, descanso, para tener trabajo saludable.

- A los Jefes de Departamentos, fomentar la participación de los trabajadores, desde la organización, distribución y planificación de las tareas, sensibilizando al trabajador de la importancia de la tarea que realiza a través de la retroalimentación.

Proporcionar información clara y precisa de lo que debe hacer, comunicando sus funciones, competencias, atribuciones, responsabilidad y autonomía.

- Prestar atención al reconocimiento, las relaciones personales, sensibilidad a los problemas personales de sus trabajadores, favoreciendo el contacto entre ellos.

La Prioridad Siempre Debe Ser La Seguridad Y Salud Laboral. Raosubterraneo