¡Hola, comunidad!
Vender, una actividad que no a todos les llama la atención, mientras que a otros es un don otorgado por el universo. Los vendedores son personas capacitadas para ofrecer el objeto más insignificante que pueda existir y crear la necesidad al cliente de comprar y hasta volver por más.
Para muchas personas es difícil esta práctica, no solo porque no saben vender sino porque se sienten inseguros y no se creen capaces de concretar una venta. Para todo esto hay soluciones, y son soluciones efectivas que te ayudaran a ordenar ideas para ser un vendedor exitoso y realizar ventas efectivas.
Lo importante es seguir estos pasos:
- Escucha a tu cliente.
En ocasiones, cometemos el error de no escuchar a las personas, solo necesitamos vender, pues, grave error. Lo importante y para que tu cliente sienta confianza es escuchar, aprender de esa persona y saber que necesita ¿con qué lo puedes ayudar?
Presta atención a cada palabra que te dice para llevar el control de la venta, al conocer sus necesidades tendrás el poder de convencerlo.
- ¿Realmente tienes la solución para tu cliente?
Al conocer a tu cliente, tienes una idea de lo que necesita. Aquí es donde comienzas a preguntarte: ¿Tengo la solución? ¿Está en mis manos ayudarlo?.
En este paso nos podemos sentir inseguros por no tener la solución ideal para nuestro cliente. Lo mejor es dejar esa inseguridad y decir “no puede ayudarle en este momento”, ya que, no estás perdiendo un cliente, al contrario, te lo agradecerán al no hacerles perder tiempo.
- Ofrécele una solución breve y clara.
Aquí es donde debes ser breve y conciso, ofrece solo lo que necesita. Puede que si hables de más tu cliente se aburra, no te lo va a decir pero si puede considerar tumbar la venta. Describe beneficios y no características, esto ayudara a que se sienta más cómodo al momento de adquirir el producto o servicio.
- Cierra la venta con una gran sonrisa.
Ya el cliente dio el “si”, estrecha la mano y cierra la venta con una gran sonrisa. No se arrepentirá de la compra que acaba de realizar porque fuiste muy seguro en todo momento y le diste lo que necesitaba.
Si sigues estos pasos al píe de la letra, vas a tener una venta efectiva en cada momento. No cometas los errores casuales como el ser mal educado con el cliente o ser desinteresado, tu mejor opción y carta de presentación es una gran sonrisa. ¡Vamos! Aplica estos pasos y sé más exitoso.
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Saludos :)
Muy buen post Juancho, me gustaría agregarle algo mas y es que ¡siempre estamos vendiendo! Ya sea que estemos conscientes o no. En el trabajo, cuando tienes una idea y quieres proponerla. O cuando quieres dar tu punto de vista. Todo esta en saber vender tus ideas.
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Totalmente de acuerdo, absolutamente todo es un intercambio desde cualquier punto de vista. Muchas gracias por tu aporte. Saludos!
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