Generalmente, las marcas hacen todo lo que este a su alcance para lograr lo cometido y poder vender lo mas que se pueda, incluso, pueden llegar a mentirnos diciéndonos que somos “su razón de ser”. El marketing y la publicidad, así como la tecnología ha avanzado de una manera categórica, esto es una realidad. De hecho, han cambiado nuestros paradigmas establecidos.
Las marcas dan a conocer sus bondades para con sus consumidores finales, en ocasiones suele ser tan evidente que inspira desconfianza. Un exceso de bondades que también oculta realidades, verdades y mentiras bastante incomodas en un sector como el del marketing, que parecen vivir su gran época dorada y lo menos que reluce es oro.
Existen diversas técnicas y herramientas que nos conducen a crear una tendencia y a convertirla en alguna moda. Sin embargo, existen algunos tabúes de los que pocos hablan, hasta darían todo para que no viera la luz del sol, estas son las mentiras incomodas del marketing.
Primeramente y es algo que sabe todo el mundo es que todas las marcas compiten, las marcas no están interesadas en hacer amigos o aliados, estas buscaran la manera de vender y de ganar un puesto en la mente del consumidor. Cuando digo “no importa lo que tengan que hacer” es cierto, no les importa, si tienen que vestirse de verde para que digan que son más conscientes, lo harán; hasta el punto de convertirse en una marca con una apariencia social, pero nunca como consecuencia o necesidad real.
Ahora, la atención al cliente, hablamos de relaciones sociales y la opinión del cliente, con lo cual buscan solo mejorar su producto, es mucho más sencillo. La debilidad de toda marca es la reacción de sus consumidores y por esto, se ven en la necesidad de estar al pendiente de ellos, para que no la hagan desaparecer poco a poco.
Aquellas personas que dicen que la publicidad en internet es interactiva, no viven aquí. Esta idea entiende que a la gente le gusta interactuar en la web y, por tanto, quiere interactuar con la publicidad que se encuentra en la web. Pero esto se ha convertido en una ilusión tóxica porque sí, es mentira, nadie, absolutamente nadie, quiere interactuar con un anuncio. Cuando dan click en alguno, ha sido por error.
Hay muchas más mentiras y verdades incomodas en este majestuoso mundo del marketing. Poco a poco se darán cuenta de las demás. Las marcas están para vender, crear y satisfacer un deseo, estas aprovechan todos los medios que tienen disponibles, no porque sea mejor o peor, lo que les interesa es llegar a su consumidor final.
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