今天休假，临时知道嫂子身体不舒服，本来打算我和媳妇8点钟起床去探望生病的嫂子。可是刚吃完早饭就下起了大雨，提前也看过天气预报是小雨，所以只好等雨小点了骑电车去，应为专医院门口太堵了。所以，出行前要有计划和打算。z
天气预报说昨天晚上四级大风，让人捏了一把冷汗的是店里十楼顶上刮下来一块“大铁皮”，庆幸的是没有出现意外。今天上班的时候和技术部又到楼上进行了查看，把可能大风刮下去的瓶瓶罐罐，都处理了，但是还有一些不用的“招牌”需要进行处理，不然还是会存在隐患的，就像大哥们说的：“用不到的物品就需要处理掉，放到那可能会是负担！”所以就想生活中，工作中遇到问题不可怕，可怕的是遇到问题把问题放到哪不进行解决！解决过程中要有跟进落实反馈进度，这样才彻底处理解决。
今天晚上在五楼巡回的时候，走到510房间门口，正好一位中年男士推门出来说：“服务员，你们这台麦不会响，你过来看看。”于是我便和他一起进去查看，首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起，然后把立麦调整到和身高相符的高度，最后对准麦克风收音区域进行了测试，果然立马响了；于是大哥看这我说：“我刚才唱歌就没有声音，怎么你唱就会响？”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦，听完他高兴的的说：“好的，麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键，我们会有专人来为您服务，不用出门喊我们，听完他连忙说：“好的，谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多，其实处理起来也很简单，只是应为客人不知道如何应对，而我们就需要耐心讲解说明，不能因为事情小就不重视，用不耐烦的语气说话，觉得客人“事多”等等，应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些，而且我们是专业的！
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