说起凌晨班大哥，值班的时候很有责任心，每天上线如果有他值班时发现的“问题”会第一时间给我交接也包括客人找物品或定房间等，还会把大厅，一楼洗手间卫生进行处理，还包括给白班保安部打水，应为白班保安部需要顶着大太阳把车场整体卫生进行清扫，完毕后能喝一口水，这也是保安部兄弟们一直保持和对流程的改进。工作就是这样，部门相互理解协作，才会使工作开展的更加顺利，整个部门会整体进步，同时也增进了自己的团队协作能力！o
今天我们的“大家长”～伟哥给我们讲述了《重塑管理者，提升领导力》使我们再次加深和认识作为一名管理者应该怎么“做”，我很认同这句话“我们学习管理的第一目的不是为了管理他人，而是自己！”先正其身，不能为了自己的利益而强加于别人的痛苦之上；当然人格魅力，非权力影响力就是影响他人最为重要和作为一名合格的管理者必备的，它是无形的！“绅士所做的不是自己想做的事，而是自己该做的事。”也就是说在工作方式，人际关系，修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为！通过这次的学习使我再次对“管理者”和“领导力”的概念进行了加深并受益！
今天学习了吴军写的“态度”一书的第一章的一篇“乐观的人生态度比什么都重要”！单从书名分解来说，“大度”，“心广”，我想这就是做一位乐观的人不可缺少的，把事情从“宏观”的角度来看。大家都想过的幸福快乐，但是难免会有嫉妒，怨气，这就需要自我的调节，最终从中“挣脱”之后也可认为是快乐；学习是一辈子的事不断的充实自己了解世界发展从而解除自己的疑惑也是快乐的；通过解除多种疑惑使自己的愿望实现更是一种快乐；所以，我们可能一直拥有着快乐，但是快乐只给乐观的人！
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