„Hm, hört sich seltsam an!“ Ungläubig vernahm ich das Geräusch des Autos, das sich so gar nicht nach dem sonst gewohnten Anlasser anhörte. „Klack, klack, klack, …“, mehr war nicht zu wahrzunehmen.

Sogleich dachte ich an die Batterie und verkündete der Beifahrerin, dass wir heute wohl nicht zu Oma zum Frühstück werden fahren können. „Papa! Das geht doch nicht - wegen meiner Hand!“, entgegnete sie auf meinen Vorschlag, stattdessen mit dem Fahrrad zu fahren. „Stimmt!“, das hatte ich total vergessen. Kann ja mal passieren, wenn man so unverhofft mit einem streikenden Auto konfrontiert wird. Die Hand war ja überhaupt der Grund, warum wir heute weder zur Arbeit noch zur Schule konnten.
Ich überschlug die Alternativen: Werkstatt? Welche und wie dahinkommen. Die „Hauswerkstatt“ ist 30 km entfernt. Starthilfe? Ja, das würde gehen. Wen rufe ich an? Ach, Mist, heute ist Montag! Wer ist denn zu Hause und könnte helfen? Nee, so richtig passt das alles nicht!
„Hey, wir sind doch im ADAC!“, dachte ich so und war stolz wie Bolle, dass ich darauf kam. Bisher hatte ich den Pannenservice noch nie rufen müssen. Meine Beifahrerin klärte ich über meinen Plan auf. „ADAC?! Was ist das denn?“ Ich musste eingestehen, dass das für ein 10-jähriges Mädchen nicht so geläufig ist. „Mama musste den ADAC einmal rufen, als ihr Auto auch nicht ansprang“, erklärte ich, „Es war so frostig, dass der Diesel ausflockte – also der Treibstoff nicht mehr zum Motor gelangte. Das war ein Aufwand, den wieder in Gang zu bekommen“.

Ja, das war unsere Lösung. Ich rief also noch im Auto den ADAC an. Die Computer-Stimme an der Hotline sagte mir, man könne doch problemlos die Panne online melden. „Nein, das will ich nicht!“, hörte ich mich leise sagen und wartete auf eine Person, der ich mein Problem schildern konnte. Ich hatte einen bayerischen Dialekt erwartet, aber es war auch nicht ausgeschlossen, dass der Hotline-Mitarbeiter irgendwo auf der Welt saß.
„Guten Tag!“, hörte ich im Handy jemanden sagen. „Aha, also kein Bayer, der hätte sicher ‚Grüß Gott‘ gesagt“, dachte ich kurz, während er fragte: „Was für ein Problem haben Sie?“ „Mein Auto springt nicht an.“ „Vermuten Sie die Batterie als Ursache?“, so ging es hin und her, „Welche Farbe hat ihr Auto?“ Jetzt habe ich wohl ein wenig gestutzt: „Warum spielt es eine Rolle, welche Farbe das Auto hat“, dachte ich. „Vielleicht, um es am Straßenrand oder unter meinem Carport besser zu erkennen.“ Ich verwarf jegliche Zweifel und antwortete ihm. Nach einigem hin und her tauschten wir schließlich die Adressen aus … also ich nannte ihm meine auf seine Frage, wo ich mich denn nun befände. „Es hat doch ein wenig gedauert.“, resümierte ich schließlich, als das Gespräch beendet war. Ich gab meiner Beifahrerin seine letzte Information weiter: „In etwa einer Stunde meldet sich der Pannenhelfer bei uns.“ „Dann machen wir uns jetzt hier zu Hause Frühstück!“, ergänzte ich noch die Konsequenz der ganzen Misere. Begeisterung sah anders aus!

„Ist doch trotzdem recht schön hier draußen.“ Ich versuchte noch ein wenig die Stimmung zu verbessern, als wir wenig später auf der Terrasse saßen. Auf die Brötchen, die wir eigentlich holen wollten, mussten wir schließlich verzichten. Aber das Müsli war in Ordnung. Mein Kaffee war heiß und wie immer gut… bis der Pannenhelfer anrief: „Ich bin in fünf Minuten da, sie können sich schon mal ans Auto begeben und sich bemerkbar machen.“ „Okay“, dachte ich, „das wird sicher nicht nötig sein, ich bin ja ohnehin draußen. Und so viele Autos gibt es an meiner Adresse nun auch nicht.“

Das gelbe ADAC-Fahrzeug kam dann wie angekündigt auf den Hof gefahren und parkte professionell hinter unsrem Auto ein. „Guten Morgen, was haben Sie denn für ein Problem?“ Ich wiederholte an dieser Stelle die früheren Geschehnisse. Seinerseits forderte er mich auf, das Auto mal zu starten. Das Kennerohr bestätigte sodann meine Vermutung. Er stellte umfangreiche Messungen an der Elektrik an, um dann festzustellen, dass die Batterie nicht mehr genug Ladestrom aufnahm. Auf die Frage, wie alt das Auto denn sei, konnte ich schon am Telefon auf Anhieb keine genaue Antwort geben. Weitere Nachforschungen ergaben, dass die Batterie seit den 9 Jahren Lebenszeit des Autos noch nicht gewechselt wurde.
„Ich kann Ihnen gleich eine Neue einbauen.“ Sein Blick in die Preisliste ergab, dass der ganze Spaß 158 Euro kosten würde. „Ist das jetzt günstig oder teuer?“, dachte ich als fahrzeugtechnischer Laie. Vor meinem inneren Auge spielten sich jedoch jetzt die Alternativen ab: „Werkstatttermin, Wartezeit, Ersatzwagen, Preis?“ Alles ziemlich wage. Da war mir der Spatz in der Hand doch lieber, so dass ich ihn mit dem Austausch beauftragte. „Gern können Sie mit Karte bezahlen“, ergänzte er. „Woher weiß er jetzt, dass ich nicht so viel Bargeld habe?“, aber ich schob den Gedanken beiseite und ließ ihn machen.

Wirklich problematisch was das Ganze für ihn nicht. Innerhalb weniger Minuten hatte er die kaputte Batterie ausgetauscht. Diverse Messungen später war er zufrieden. Es folgte noch die Aktualisierung der Steuerung, während dessen ich zur Bezahlung schreiten durfte. „Das ist ja ein halbes Büro!“, sagte ich noch zu ihm, als ich an den Wagen herantrat. Kartenzahlterminal, Tablet, Stift, Tacker, … alles vorhanden. Ich staunte nicht schlecht und musste ein „Sie sind ja ein Multitalent!“ von mir geben, als ich erkannte, dass er sich sowohl mit Fahrzeugen als auch mit dem Bürokram ziemlich gut auskennen musste. Fünf Minuten und ein paar Small-Talk-Sätze später war er auch schon wieder vom Hof gefahren und wir theoretisch ebenfalls wieder in der Lage dasselbe zu tun. Mein Kaffee war zwischendurch kalt und mein Müsli weich - trotzdem hatte alles doch ein gutes Ende genommen. „Wollen wir jetzt noch zu Oma?“. „Jaaaa“. Bei Oma gab es noch einen heißen Kaffee und ein paar Erdbeeren. Und während ich so an meiner Tasse roch, dachte ich mir: „Es hätte auch einen ungünstigeren Tag treffen können…“ und schmunzelte in mich hinein.

_{Unser Perlmuttstrauch (Kolkwitzie) nahe des Gewächshauses.}

Gestern habe ich an diesen Tag – der sich wirklich so am letzten Montag zugetragen hatte – zurückgedacht, und mir überlegt, wie es wohl wäre, wenn ich das für euch mal etwas anders aufbereite. Das Resultat habt ihr gerade gelesen. Ich hoffe, es hat euch gefallen. :-)

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Foto: moecki

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